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CONSEILLER(E) EN SÉJOUR (H/F) - « expert de destination » 974 - Réunion
Offre n° 176TKDQ
CONSEILLER(E) EN SÉJOUR (H/F) - « expert de destination »
974 - Réunion
Publié le 24 juin 2024
Rattaché(e) au Pôle Informations-Accueil et sous la supervision de la référente accueil-qualité, vous assurez des missions opérationnelles dans le but de mettre en œuvre la stratégie d'accueil et d'information de la destination Ouest Réunion : Vous êtes chargé(e) de l'accueil physique et à distance (mails, tchat, messenger, téléphone, courrier) des visiteurs français et étrangers dans le respect du référentiel Qualité Tourisme Vous répondez aux attentes des visiteurs par une information adaptée à la demande en apportant un conseil éclairé Vous proposez et valorisez l'offre touristique de la destination Vous recherchez et mettez en valeur l'information touristique de la destination Vous assurez la diffusion de la documentation touristique sur le territoire Vous assurez la vente de prestations touristiques avec tenue et suivi de caisse Vous êtes en relation avec les prestataires et partenaires touristiques locaux Vous gérez les espaces d'accueil, incluant l'affichage, le stock, le classement de la documentation Vous participez aux accueils « hors les murs » (accueil croisière, évènements ) Vous êtes mobiles entre les Bureaux d'information touristiques Saint-Gilles, du Port et de Saint-Leu et sur l'ensemble du territoire dans le cadre d'actions hors les murs Savoir-être Sens commercial développé Excellent sens relationnel et capacité d'adaptation à la diversité des interlocuteurs Respect des process et consignes internes Ponctuel(le), souriant(e), impliqué(e), toujours impeccable, vous souhaitez rejoindre l'équipe de l'Office de Tourisme de l'Ouest Vous avez une expérience similaire en Office de Tourisme ou domaine équivalent (tourisme, culture, évènementiel, etc. ) Lieu de travail : Bureaux d'information touristiques Saint-Gilles, du Port et de Saint-Leu et sur l'ensemble du territoire dans le cadre d'actions hors les murs Prise de poste souhaitée le 15 Juillet 2024 Dernier delai pour postuler le 02/07/2024
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : selon convention n°3175 / Coeff.1520
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents commerce
- Bac+2 ou équivalents tourisme Cette formation est indispensable
Compétences
- 2ème langue étrangère exigée (allemand ou espagnolCette compétence est indispensable
- Anglais courant Exigé Cette compétence est indispensable
- Bonne maîtrise de l'offre touristique localeCette compétence est indispensable
- outls informatiques office, drive, tabletteCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Caractéristiques de l'offre touristique
- Conseiller, accompagner une personne
- Organiser un espace d'accueil
- Vendre une prestation ou un produit
Langues
- Allemand
- Anglais
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Entreprise
OFFICE DE TOURISME DE L'OUEST
10 à 19 salariés
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
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