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- Détail de l'offre 176TNVC
Agent de relation client (H/F) 974 - ST PIERRE
Offre n° 176TNVC
Agent de relation client (H/F)
974 - ST PIERRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 juin 2024
Envie de relever de nouveaux défis professionnels ? Vous avez l'ambition de mettre vos compétences au service d'une entreprise en pleine croissance ? Vous êtes passionné(e) par le secteur du tourisme ? L'entreprise HELIREUNION recherche pour compléter son équipe un(e) agent de relation client. Vos principales missions sont les suivantes : - Accueil physique, téléphonique et identification des besoins du client - Gestion des demandes de renseignements et des réclamations - Edition des devis, factures et avoir - Traitement des mails entrants et programmation des réservations - Planification des vols en fonction de la météo - Procéder aux rappels et/ou annulations de rendez-vous - Gestion des paiements (caisse/ chèque vacances/ tickets CB) et suivi des paiements - Présenter les consignes de sécurité à la clientèle - Assurer le respect des contre-indications pour les survols - Promouvoir les offres - Gestion des réseaux sociaux - Développement commercial : recherche de nouveaux prospects/clients/ démarchage Prêt à relever ce nouveau chalenge ? Contactez nous !
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2043.38 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents accueil tourisme - BTS Tourisme Cette formation est indispensable
Compétences
- Conseiller et accompagner une personne
- Mise à jour du planning de réservation
- Négocier des conditions commerciales
- Organiser la répartition des passagers selon vols
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marché
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transports aériens de passagers
Entreprise
HELIREUNION
1 ou 2 salariés
Mme Tais HOARAU
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