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CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F) 85 - LES HERBIERS
Offre n° 176VHWD
CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F)
85 - LES HERBIERS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 juin 2024
QUI SOMMES NOUS ? Hygiène Expert c'est avant tout le fruit d'une expertise métier depuis 2015 et le partenaire privilégié en solutions digitales de contrôle et de traçabilité pour l'hygiène professionnelle. Notre force: Engagés autour de valeurs communes de développement et d'expertise, nous avons pour principale mission d'accompagner au quotidien l'ensemble de nos clients au travers de 2 écosystèmes applicatifs dédiés : Le plan de maîtrise sanitaire simplifié (HACCP) et la modélisation d'audits dématérialisés (AUDIT). ET SI C'ÉTAIT VOUS ? Au sein de nos locaux basés sur Les Herbiers, nous recherchons notre futur(e) Customer Success Manager en CDI. Les ingrédients de la réussite ? * Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et votre pédagogie * Vous mettez un point d'honneur au sens du service et à la satisfaction client * Vous aimez travailler en équipe * Vous savez faire preuve de curiosité et d'adaptabilité en intervenant sur des projets ponctuels * Vous maitrisez les outils informatiques Rattaché au Responsable du Customer Success, vous assisterez au quotidien nos clients sur l'utilisation de nos applications Web et mobile. Le tout mélangé à une ambiance de travail agréable, motivante et dynamique, vous aurez pour missions principales: * L'accompagnement quotidien de nos clients professionnels pour l'intégration de nos solutions * Le suivi et la réponse aux questions des demandes clients ou techniciens internes par téléphone, mails ou courriers * La mise à jour de notre outil de suivi ZENDESK sur la base des informations données CE QUE NOUS PROPOSONS ? * Un parcours d'intégration personnalisé * Une offre de télétravail partiel * Des RTT * Une carte ticket restaurant Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Alors nous sommes faits pour nous rencontrer ;) Dans le cadre de notre politique handicap, toutes les candidatures sont les bienvenues. A très vite La Team recrutement Hygiène Expert
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2050.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyse statistique
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
Savoir-être professionnels
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
HYGIENE EXPERT
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Recrutement Service
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