- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Chef des ventes
- Oise
- Détail de l'offre 176VMTJ
CHARGE(E) DE CLIENTELE ADV (H/F) 60 - HERMES
Offre n° 176VMTJ
CHARGE(E) DE CLIENTELE ADV (H/F)
60 - HERMES - Localiser avec Mappy
Publié le 25 juin 2024
PROCH'EMPLOI recherche pour un acteur de référence dans la conception, la distribution et la commercialisation de produits en grande distribution, un interlocuteur privilégié des clients dans le respect des procédures internes et dans un objectif d'optimisation du service client. Rattaché(e) au responsable ADV du site de Hermes (60), nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle ADV en CDD dans le cadre d'un remplacement de congés maternité. Vous aurez pour missions de gérer les commandes d'un portefeuille de clients France en relation avec les Divisions, la Force de ventes, la logistique. Vos missions seront de : - S'assurer de la disponibilité des produits en relation avec la logistique et les divisions - Contrôler la recevabilité des commandes et les mettre à disposition de la logistique - Réaliser le SAV Transport - Gérer les retours, déclencher les enlèvements, suivre les réceptions et établir les avoirs - Contrôler, éventuellement contester, la recevabilité des réclamations clients (déductions, pénalités.), traiter les réclamations validées en relation avec la Comptabilité / les BU - Réaliser des actions de télé prospection en relation avec les BU/ Direction des ventes. - Etre garant(e) du suivi intégral des dossiers clients - Développer le meilleur niveau de satisfaction des clients, développer le meilleur niveau de coopération avec la Force de ventes, les BU, la Comptabilité, le Transport, la Logistique Profil recherché : Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e). Vous avez une excellente communication orale et écrite. Vous êtes animé(e) par le sens du client et du résultat. Vous avez évolué dans la Grande Distribution et avez une connaissance des bonnes pratiques en GMS. Votre parcours et votre expérience vous ont amené à vous positionner en tant qu'expert métier et à à développer votre capacité à travailler sur la gestion projets Compétences techniques : - Maitrise des systèmes d'information internes (AS 400, Harry Web) - Maitrise du pack office (Excel « TCD et Recherche V » / Word) - Connaissance Macro, VBA appréciée - Connaissance des logiciels Prestashop, Hubspot, shipping Bo appréciée Compétences interpersonnelles : - Aisance relationnelle et rédactionnelle, - Sens aigu du service et de la satisfaction client, - Sens de l'écoute et de la gestion de la coordination, - Rigueur et organisation et sens de l'analyse - Personnalité proactive, enthousiaste et force de proposition, - Adaptabilité, agilité, - Esprit d'équipe, dans la réussite comme dans l'échec, - Capacité de travail et d'engagement dans l'univers exigeant de la GMS
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2300 Euros sur 13 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents commerce
Compétences
- Analyse statistique
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Procédures de commande
- Traitement des commandes
- Élaborer des procédures administratives ou comptables
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Entreposage et stockage non frigorifique
Entreprise
Plateforme BEAUVAIS
100 à 199 salariés
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Gestionnaire Administration des Ventes H/F
Randstad - 95 - OSNY
POSTE : Gestionnaire Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise spécialiste dans l'installation de poêles à bois & granulés, Pompes à...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES (H/F)
Randstad - 95 - OSNY
Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise spécialiste dans l'installation de poêles à bois & granulés, Pompes à Chaleur, panneaux Photovoltaïques et bornes de recharge électriques...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 22 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Coordinateur ADV (Administrateur des ventes) (H/F)
elleboss - 95 - FREPILLON
Vos missions Rattaché(e) à la direction commerciale et au Responsable Commercial et ADV, vos missions sont les suivantes : Gestion administrative des commandes - Ouverture de comptes - Saisie et...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
GESTIONNAIRE ADV (H/F)
Randstad - 60 - MONTATAIRE
Nous recherchons pour le compte de notre client un gestionnaire ADV (f/h)Vos principales tâches : Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail, portails clients ou...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Mission Gestion Contractuelle H/F
Michael Page - 60 - BEAUVAIS
POSTE : Chargé de Mission Gestion Contractuelle H/F DESCRIPTION : Sous l'autorité du directeur appui transversal, vous coordonnez le suivi des conventions de délégation de service public (DSP) et des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Juriste achat public F/H - Droit, fiscalité (H/F)
DEPARTEMENT DE L'OISE - 60 - BEAUVAIS
Descriptif du poste: La direction de l'achat public est en charge des procédures de passation des marchés publics recouvrant l'ensemble des enjeux de l'achat public de la collectivité Au sein du...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
RESPONSABLE DE PROXIMITE PÔLES PRESTATIONS EN ESPECES F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
CPAM DU VAL-D - 95 - CERGY
Descriptif du poste: Les pôles prestations en espèces sont en charge du règlement des indemnités journalières liées à un arrêt maladie, maternité/paternité ou à un décès. Ils s'occupent également de...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Gestionnaire ADV Logistique H/F
DLSI France - 60 - ST GERMER DE FLY
POSTE : Gestionnaire ADV Logistique H/F DESCRIPTION : Le Groupe DLSI et son agence de Beauvais recrutent pour un de leurs clients, société issue du secteur industriel, un : Gestionnaire ADV...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Prepa Commande Caces1 H/F
Proman - 95 - MONTSOULT
POSTE : Prepa Commande Caces1 H/F DESCRIPTION : Vos missions : Premier maillon de la chaîne logistique, votre rigueur est essentielle pour préparer les commandes clients. Consciencieux et animé par...
Intérim - Non renseigné
Publié aujourd'hui
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Gestionnaire ADV H/F
Randstad - 60 - MONTATAIRE
POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client un gestionnaire ADV (f/h) Vos principales missions : Gestion de la relation clients à travers différents...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)