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TECHNICIEN SUPPORT ERP (H/F) 39 - CHAMPAGNOLE
Offre n° 176VWWJ
TECHNICIEN SUPPORT ERP (H/F)
39 - CHAMPAGNOLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 juin 2024
Le technicien ERP assure le support technique et fonctionnel du progiciel ERP de l'entreprise et contribuer à son évolution. Il garantir la continuité du service et la satisfaction des utilisateurs du progiciel ERP. Le technicien ERP accompagne l'évolution du progiciel ERP en fonction des besoins de l'entreprise : récupère les besoins, les analyses, rédige les spécifications, réalise les tests, forme les utilisateurs. Il contribue à l'optimisation des processus métiers liés à l'ERP. Conformité et sécurité : - Applique rigoureusement les règles de sécurité informatique pour protéger les données et les systèmes. - Respecte scrupuleusement les standards Kohler et les réglementations informatiques en vigueur. Cartographie et analyse : - Réalise une cartographie complète du fonctionnement du progiciel ERP pour en comprendre les rouages. - Analyse les processus numériques industriels afin d'identifier les opportunités d'optimisation. Gestion et support du système ERP : - Assure la maintenance et le support du système ERP pour garantir une disponibilité et une performance optimales. - Collabore étroitement avec les équipes de développement pour résoudre les problèmes techniques et apporter des améliorations. Assistance aux utilisateurs et formation : - Fournit une assistance technique de qualité aux utilisateurs pour résoudre leurs problèmes opérationnels. - Documente méticuleusement les étapes de résolution de problèmes pour faciliter le partage des connaissances. - Forme les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités du progiciel ERP pour une adoption rapide et efficace. Tâches régulières et mises à jour : - Effectue des tâches régulières de contrôle du système et de la base de données clients. - Met à jour les versions du progiciel ERP pour garantir la sécurité et la compatibilité. - Propose des formations ponctuelles et techniques aux utilisateurs en fonction de leurs besoins. Cette liste n'est pas limitative
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros sur 12 mois
- Primes
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents - BTS/DUT informatique et/ou GMP
Compétences
- Recueillir et analyser les besoins clientCette compétence est indispensable
- Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniquesCette compétence est indispensable
- Application web
- Concevoir une application web
- Déterminer des mesures correctives
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de curiosité
- Gérer son stress
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Fabrication d'autres meubles et industries connexes de l'ameublement
Entreprise
KOHLER FRANCE
100 à 199 salariés
Mme Cynthia BADET
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