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- Détail de l'offre 176WMGP
Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 17 - ARS EN RE
Offre n° 176WMGP
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
17 - ARS EN RE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 juin 2024
Le centre de Thalassothérapie Thalacap Ile de Ré cherche une ou un réceptionniste en CDI à temps plein. https://www.thalacap.fr/ile-de-re/thalasso-ile-de-re-hotel-atlantique/ La ou le réceptionniste assure des shifts de journée ou du soir. Elle/Il accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'au moment de leur départ. Elle/Il véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. Vos missions principales seront les suivantes : Accueil et communication : - Accueillir le client en français et dans au moins une langue étrangère - Contrôler la réservation : dates d'arrivée, de départ, documents éventuels - Pour les réservations sur place : présenter les chambres disponibles, informer les prix, les équipements - Contrôler les modalités de paiement - Contrôler la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe - Répondre aux clients pendant la durée du séjour sur des questions de praticité, de tourisme et autres - Traitement des contestations éventuelles - Informer sur les prestations offertes par l'hôtel Administration : - Prise de réservations - Gestion de la facture client de l'arrivée au départ - Gestion et clôture des comptes clients - Encaissements - Gestions des fonds de caisse et passages de caisse - Tenue du secrétariat de la réception Commercialisation: - Promotion des produits de l'hôtel - Fidélisation de la clientèle - Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales Communication interne et externe : - Communication avec les autres services et notamment celui des étages - Transmission des consignes et commandes aux services concernés - Passation de commandes à des fournisseurs extérieurs - Communication avec des agences de voyage, tours opérateurs Possibilité de logement par l'employeur pendant la période d'essai.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 40H
- Salaire
- Salaire brut : Mutuelle
- Rémunération en fonction du profil
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- S'adapter aux changements
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
BMC
3 à 5 salariés
Mme Marie CHATELAIN
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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