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Réceptionniste (H/F) 78 - Vélizy-Villacoublay
Offre n° 176WMXF
Réceptionniste (H/F)
78 - Vélizy-Villacoublay - Localiser avec Mappy
Publié le 25 juin 2024
Notre client est un hôtel 3* qui est une franchise d'une marque internationale. Description du poste / Avantages Nos clients attendent beaucoup de notre hôtel alors si vous êtes un personne bienveillante et disponible - Vous êtes le(la) futur ambassadeur(drice) de l'hôtel ! Vous devez jouer plusieurs rôles et être un expert(e) sur place, de sorte que vous puissiez diriger nos clients vers les meilleures références. Ce qui nous importe : votre dynamisme, votre personnalité et avant tout, votre attitude, celle qui donne le sourire aux clients et à vos collègues ! L'action d'accueil et satisfaction clientèle est au cœur de ce poste. Voici vos responsabilités ; - Il (elle) est responsable de la bonne relation avec la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors de son séjour (à l'arrivée et au départ également! ;)), - Il (elle) suit les procédures de notre chaîne. - Il (elle) est responsable de la vérification des réservations, des prises des autorisations et paiements, - Il (elle) assure une partie du service petit-déjeuner et du service snacking/bar le soir, - Edition et mise à jour de rapports pour la directrice et le siège. Type d'emploi : CDI Salaire : à partir de 2 200,00€ par mois Nombre d'heures : 39 par semaine Etudes : BAC+2 obligatoire Avantages : - Horaires flexibles - Prise en charge du pass Navigo à 50% - Parking offert - Tarif réduit sur les nuitées dans la chaine - RTT Programmation : - Période de travail de 8 Heures - Horaire continue, rotation matin/soir - Travail posté Types de primes et de gratifications : - Heures supplémentaires majorées - Prime annuelle Langue: - Français et Anglais (Requis) - portugais, espagnol, hollandais ou allemand seraient un plus Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 4 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
SALES CARE
1 ou 2 salariés
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
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