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- Détail de l'offre 176XPTD
RECEPTIONNISTE POLYVALENT H/F 24 - BERGERAC
Offre n° 176XPTD
RECEPTIONNISTE POLYVALENT H/F
24 - BERGERAC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 juin 2024
Vous êtes souriant(e), à l'écoute et réactif(ve) ? Vous aimez le contact humain et le travail en équipe tout en étant capable de gérer des tâches en autonomie ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) capable de gérer les imprévus et d'offrir un service client de qualité. Ce rôle dynamique nécessite une grande capacité d'adaptation. Vos missions principales : - Gestion des arrivées et départs des clients : Assurer un accueil chaleureux et efficace. - Accueil téléphonique et physique des clients : Répondre aux appels et aux questions des clients avec courtoisie et professionnalisme. - Prise de réservation téléphonique : Gérer les réservations. - Proposition de nos services de fidélisation : Présenter et promouvoir les offres de fidélité. - Clôture de la caisse / encaissement : Effectuer les opérations de clôture quotidienne. - Préparation et service du petit déjeuner : Assurer la mise en place et le service des petits déjeuners. - Contrôle des chambres : Vérifier l'état et la propreté des chambres. - Préparation des pizzas : Participer à la préparation des pizzas pour le service. - Veille au bon fonctionnement de l'hôtel : Effectuer diverses tâches ménagères et veiller au maintien des standards de l'hôtel. - Porter attention aux besoins des clients : Répondre aux demandes et réclamations des clients avec maturité et professionnalisme. Profil recherché : - Vous êtes autonome, mature et aimez le contact avec la clientèle. - Vous avez un sens aigu de l'organisation et de la gestion des imprévus. - Vous savez occuper votre temps efficacement en l'absence de clients. - Vous traitez chaque client comme un invité à votre propre domicile. Vos horaires: Nuit : 23h-7h - Matin : 7h-15h - Soir : 17h-23h. Prise de poste dès que possible. A compétence égale, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.80 Euros
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
![Logo de l'entreprise IBIS BUDGET BERGERAC](https://entreprise.pole-emploi.fr/static/img/logos/qa3ndWadLgiZsSi3XSvQxnEtucXlOqnI.png)
IBIS BUDGET BERGERAC
6 à 9 salariés
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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