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- Détail de l'offre 176YKYB
CUSTOMER SERVICE (H/F) 13 - MARSEILLE 14
Offre n° 176YKYB
CUSTOMER SERVICE (H/F)
13 - MARSEILLE 14 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 juin 2024
ECU Worldwide est une société de transport de groupage maritime implantée dans plus de 300 pays. Nous sommes l'un des leaders du marché et proposons des solutions de groupage à l'import et l'export sur les axes du monde entier. Nous recherchons pour notre agence de Marseille, un CUSTOMER SERVICE afin de rejoindre notre équipe commerciale et contribuer à atteindre nos objectifs de développement 2024. Actions : - Ouverture et Gestion des routings Order Groupage export pour le réseau ECU (booking, enlèvement, préparation douane) - Ouverture et Gestion des FCL EXPORT et IMPORT pour le réseau ECU (booking compagnie, positionnement) suivre l'acheminement des marchandises afin de s'assurer du bon acheminement (Formalités de douane export/ de transit T1 / marchandises sous douane ) - Assurer une communication régulière avec le réseau ECU et les différents intervenants concernés par l'opération d'exportation (compagnies maritimes/tractionnaires /entrepôts/agents Overseas - Cotations exports et contact permanent avec les bureaux et agents du réseau ECU partout dans le monde Qualifications : Niveau d'Etude BAC+2 minimum 3 ans d'expérience dans le domaine du transport maritime Bon niveau d'Anglais Connaissance des INCOTERMS Maîtrise des outils informatiques bureautiques Profil : Dynamique Flexible et Bonne capacité d'adaptation Esprit d'Equipe Bon relationnel, Empathie Rigueur et Organisation Disponibilité Goût du Challenge Enseigne de l'employeur
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Primes
- selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents transport maritime
Compétences
- Développer et fidéliser la relation client
- Maîtriser les produits proposés par l'entreprise et le cadre légal dans lequel elle évolue
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Participer au montage du dossier de réponse à un appel d'offres
- Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
- Réaliser des devis et des livrables associés (maquettes, plans, dessins par ordinateur…)
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
- Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)
- Élaborer des modifications permettant de répondre au cahier des charges, aux réglementations en vigueur et aux attentes des parties concernées
- Élaborer une stratégie commerciale
- Établir un devis
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports
Entreprise
ECU WORLDWIDE (BELGIUM)
20 à 49 salariés
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