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CONSEILLER CLIENT - FORMATEUR F/H (H/F) 44 - ST HERBLAIN
Offre n° 176YSXS
CONSEILLER CLIENT - FORMATEUR F/H (H/F)
44 - ST HERBLAIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 juin 2024
Description du poste Aujourd'hui, nous recherchons un-e Conseiller-ère client (F/H) pour renforcer notre équipe (segmentée en deux parties, une au service des cabinets d'expertise comptable et l'autre au service des clients utilisateurs). TA MISSION SI TU L'ACCEPTES * Ta mission principale sera d'assurer auprès de nos clients (experts comptables) l'assistance et le conseil sur l'utilisation de nos logiciels (par téléphone, mail ou tchat) * Tu participeras aux tests de nos nouveaux logiciels ou améliorations avant la mise en ligne auprès de nos clients * Tu contribueras à la formation des nouveaux arrivants chez RCA (présentation de nos logiciels) * Tu pourras également être amené-e à réaliser des présentations (sous forme de webinaires) auprès de nos clients CE QUE NOUS TE PROPOSONS * Un poste polyvalent qui permet de réaliser différentes missions en complément de l'assistance auprès des clients * Un parcours d'intégration adapté et un accompagnement individuel personnalisé * Des responsables d'équipe proche et à l'écoute de leurs collaborateurs * Evoluer au sein d'une équipe bienveillante et soudée * Un cadre de travail adapté (locaux modernes, télétravail, 35 heures annualisées et 7 jours de repos compensateurs, lundi de pentecôte et jour anniversaire offerts .) * Et aussi d'autres avantages : team building, participation, chèques cadeaux, titres restaurants . Qualifications TU ES LE CANDIDAT IDÉAL SI * Tu as le sens de l'écoute et apprécie la relation client (téléphone, formation, .) * Tu as impérativement des connaissances comptables (études, première expérience, .) * Tu as envie d'apporter ton aide aux utilisateurs de nos logiciels * Tu as un bon sens de l'analyse et tu sais t'adapter face aux difficultés rencontrées par le client * Tu es quelqu'un de patient et pédagogue, l'écoute et l'empathie sont tes atouts * Tu es à l'aise avec l'outil informatique et maitrise les logiciels bureautiques * Ta curiosité et ton adaptation t'incitent à apprendre un peu plus chaque jour
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyse statistique
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs
Entreprise
RCA REALISATIONS POUR LA COMPTABILITE ET
100 à 199 salariés
M. Fayssal HORAIRA
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