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- Détail de l'offre 176ZMGM
STANDARDISTE NUIT 50 % (H/F) 72 - LE BAILLEUL
Offre n° 176ZMGM
STANDARDISTE NUIT 50 % (H/F)
72 - LE BAILLEUL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2024
Le PSSL est situé sur la commune du Bailleul dans la Sarthe à mi-chemin entre les villes de Sablé sur Sarthe et la Flèche ; à proximité de l'échangeur de l'autoroute A11 (sortie n°10) et à 30 min d'Angers et du Mans. Activité d'urgences, chirurgie, USC, médecine, maternité, pédiatrie, SSR ainsi que 2 EHPAD, 1 Foyer de vie et 1 IFSI/IFAS rattachés au PSSL. Entre ville et campagne, la région ne manque pas d'activités : natures (lac, randonnées), sportives (Centre aquatique, golf, hippodrome, bowling,.), culturelles (abbaye de Solesmes, Festivals Baroque et Rock ici mômes,. Ecoles, Lycées. Nos actualités sur notre site : https://www.ch-polesantesartheloir.fr/ Pour rejoindre notre équipe : candidatures@pole-pssl.fr en indiquant la référence : STA/CNI/007 Le PSSL recrute : - 1 STANDARDISTE F/H 50 % NUIT CDD 3 Mois évolutif sur CDI Poste à pourvoir des que possible IL EST IMPERATIF DE POSTULER DIRECTEMENT A : candidatures@pole-pssl.fr Définition L'agent a en charge la gestion des appels téléphoniques pris en charge par le standard téléphonique de l'hôpital. Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature. Lieu d'exercice Centre Hospitalier Sarthe et Loir Organisation et conditions de travail - Horaires Base de travail : 37h30 pour un agent de jour, 32h30 pour les agents travaillant exclusivement de nuit Horaires : Entre 6h20 et 20h35 pour les horaires de jour et de 20h30 à 6h30 la nuit (7h30 par jour sur horaire de jour et 10h00 par nuit pour les agents de nuit (Cf. Cycle de travail) Service ouvert 24h24 et 7j/7 nécessitant une présence les weekends end et jours fériés MISSIONS/ACTIVITES GENERALES Gestion d'appels téléphoniques - Gestion des appels internes et externes, dont les appels vitaux et urgents. - Application des procédures d'urgence gérées par le standard en relation avec les interlocuteurs concernés (administrateur de garde, sécurité incendie, services techniques, prestataires extérieurs) : Plan Blanc, déclenchement bloc opératoire, Incendie, pannes techniques/téléphoniques, vigilances sanitaires. Transmission d'information et gestion administrative - Gestion et prise en compte des mails adressés au standard. - Gestion des réservations des véhicules de service du PSSL - Enregistrement des activités sur ARDAH (disponibilités, décès, activités des urgences, fermeture de lits) - Gestion (ouverture, suivi) des lignes téléphoniques des patients. - Mise à jour des outils spécifiques au standard (annuaires, supports). FORMATION - Niveau IV ou V (Brevet des collèges) - Compétences requises - Maîtriser Microsoft Office (Excel, Outlook, Word .) et les outils métier (Hexagone, AGSCOM) - Travailler avec rigueur et méthode (utilisation de caisses, nombreux protocoles à utiliser) - Capacités d'organisation et de priorisation - Capacité de synthèse pour effectuer des transmissions ciblées - Qualités requises - Respect du fonctionnement hiérarchique. - Ouverture d'esprit et curiosité pour s'impliquer, adaptabilité, sens de la polyvalence, esprit d'équipe, esprit d'initiative - Adaptabilité à un fonctionnement pouvant alterner jour/ nuit, matin/soir, weekend et fériés, disponibilité. - Aptitude à l'accueil téléphonique et physique, sens du contact, tenue et langage adapté Nos actualités sur notre site : https://www.ch-polesantesartheloir.fr/ Pour rejoindre notre équipe : candidatures@pole-pssl.fr « Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel
- Salaire
- Salaire brut : SELON GRILLE FHF
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétence
- Assurer un accueil téléphonique
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités hospitalières
Entreprise
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