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Réceptionniste en établissement touristique (H/F) 971 - PETIT BOURG
Offre n° 176ZWSJ
Réceptionniste en établissement touristique (H/F)
971 - PETIT BOURG - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Vous avez le sens du savoir-recevoir, du savoir-vivre et du contact client? Vous aimez travailler au sein d'une équipe dynamique et en plein développement? Rejoignez-nous! Dans le cadre de notre développement, la société I'SEO recherche son (sa) réceptionniste dynamique et autonome. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ ainsi que de tenir le planning des réservations de nos logements. Le (la) titulaire du poste contribuera à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients en maintenant un environnement propre et accueillant. Vous serez chargé(e) de : - Renseigner les clients par téléphone sur les disponibilité de l'établissement, d'effectuer le planning de réservation des chambres (bonne maîtrise de l'état de remplissage de l'hôtel et des mouvements d'arrivées et de départs). - Contrôler l'état des équipements du linge et du mobilier avant l'arrivée des clients et après leur départ. - Accueillir le client, présenter les prestations de l'établissement, fournir les informations sur les activités à faire en Guadeloupe et informations pratiques, effectuer les modalités administratives du séjour. - S'assurer du bon déroulement du séjour au départ du client. Pour ce poste, il est nécessaire que vous soyez doté(e) de - Rigueur et de capacité à s'organiser - Aptitude à travailler en équipe - Ponctualité et respects des horaires - Sens du service client et aptitude à travailler dans un milieu exigeant - Polyvalence et adaptabilité - Bon sens de la communication - Rapidité, réactivité et sens de l'anticipation face aux situations imprévues - Autonomie dans l'exécution des tâches - Bonne pratique de l'informatique Exigences I'SEO - Respect de la charte de l'entreprise - Etablir un bon contact avec les clients dès la première approche - Faire preuve de grande discrétion - Disponibilité et flexibilité en semaine et en week-end - Une formation à l'accueil et au check-in/check-out sera assurée en interne Vous exercez votre activité à Petit Bourg, occasionnellement sur la commune de Sainte Anne Intégrez notre équipe et contribuez à offrir une expérience mémorable à nos clients tout en travaillant dans un cadre de travail agréable. Faites nous parvenir votre CV et une lettre de motivation par mail en indiquant en objet "Candidature- Réceptionniste".
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766.92 Euros sur 12 mois
- Primes
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents tourisme Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client
- Techniques de planification
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Entreprise
I'SEO
3 à 5 salariés
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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