* Accueillir, Informer et Accompagner les Usagers * Adopter une posture d'accueil proactive dans l'Espace Numérique et orienter les assurés vers les télé-services * Accompagner les publics à l'utilisation des postes Ameli en autonomie * Détecter les situations sensibles et d'extrême urgence, de renoncement aux soins et les orienter * Recevoir en rendez-vous physique et assurer les rendez-vous téléphoniques et visio * Assurer la promotion des télé-services et des actions de prévention, être au cœur des enjeux de la caisse (Ameli, Mon Espace Santé, CES, ...) * Participer à toutes les activités de la Relation Client : animation d'ateliers et/ou de formations en interne et en externe auprès de nos assurés et partenaires, campagnes d'appels sortants, rendez-vous proactifs * Participer aux actions « Aller Vers ». Informations complémentaires * Salaire brut mensuel : 1 9017.57 € + primes * Une carte déjeuner d'un montant de 11,52€ / jour travaillé (dont 6,91€ pris en charge par l'employeur). * Mutuelle d'entreprise * Prise en charge à 75% des frais de transports en commun * Participation aux frais de garde d'enfants * Forfait Mobilité Durable (FMD) pour encourager des déplacements plus respectueux de l'environnement et améliorer la qualité de vie au travail * Durée du contrat : 3 mois avec possibilité de renouvellement sur une période de 2.5 mois