Au sein d'une équipe dynamique et à taille humaine, vous aurez les missions suivantes: Relation clients (60%) Répondre aux demandes entrantes des prospects (mail, téléphone) Contact et proposition de formations auprès de prospects déjà en lien avec l'entreprise (mail, téléphone) Gestion administrative (30%) Suivi complet des inscriptions aux formations (de l'information initiale à la clôture) Assistance aux formations (gestion des documents, support aux participants) Qualité et certification (10%) Vérification des documents et questionnaires des apprenants Organisation des jurys pour les parcours certifiants Etc. Bac +3 minimum, avec 5 ans d'expérience en relation client, formation ou gestion administrative Connaissance du secteur de la formation et des OPCO Polyvalence, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle Expérience en prospection commerciale et bon relationnel Excellentes compétences rédactionnelles Bonus : Expérience avec des plateformes LMS/CMS