Descriptif du poste: Salaire: 35k€-40k€ Contexte Rejoignez une entreprise familiale de menuiserie extérieure bois reconnue, en pleine croissance, membre d'un groupe industriel majeur, dont 100% des salariés sont les actionnaires majoritaires, et contribuez activement à son développement industriel. Ce groupe est leader des solutions de menuiseries et de fermetures pour le bâtiment, composé de 6 entités totalisant plus de 800 collaborateurs, 7 sites industriels en France et 180 millions d'euros de chiffre d'affaires. Missions * Être l'oreille attentive : recueillir les besoins des utilisateurs (commerciaux, administratifs, production, travaux), qu'il s'agisse de pannes bloquantes ou de demandes d'évolution de leurs outils. * Décrypter le vrai besoin : faire preuve d'empathie et d'esprit critique pour distinguer le symptôme de la cause racine. Savoir reformuler pour valider la compréhension avant d'agir. * Traduire et piloter : transformer ces besoins en spécifications claires pour les équipes techniques ou prestataires, puis piloter la mise en œuvre de la solution. * Accompagner le changement : former les utilisateurs, rédiger des guides simples et s'assurer que la solution déployée répond réellement à leur besoin. Conditions de travail * Localisation : Cluis (36340) * Contrat : généralement 39h par semaine avec heures supplémentaires payées * Pas de télétravail au début * Rémunération : entre 35k€ et 40k€ brut annuel * Expérience : Minimum de 4 ans d'expérience * Mobilité : profils déjà dans la zone géographique du poste (30 minutes maximum) * Participation soumise aux résultats de l'entreprise (environ 2k€ sur les 3 dernières années) * Salaires calculés sur 12,3 mois Profil recherché: * 3 ans d'expérience minimum (principalement CDD ou CDI) sur un poste de technicien informatique, administrateur système réseaux ou poste équivalent * Autonomie importante requise * Capacité à gérer l'infrastructure et gérer l'ERP * Formation dans le système d'information idéalement