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Chef de réception en hôtellerie (H/F) 65 - CAUTERETS
Offre n° 177BJKK
Chef de réception en hôtellerie (H/F)
65 - CAUTERETS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 juillet 2024
Le monde de l'hôtellerie vous intéresse ? Rejoignez l'équipe Garden & City ! Garden & City ce sont onze résidences hôtelières, construites autour d'un modèle simple : proposer des hébergements avec des services hôteliers. Un groupe familial implanté à Marseille. Située au cœur du village de Cauterets, station thermale et de sports d'hiver, notre Résidence de 130 logements dispose d'un restaurant, d'un bar et d'un espace détente récemment rénovés. Les missions générales du Chef de réception : Gérer les capacités de l'établissement afin de répondre instantanément à toute demande de la clientèle ; Travailler en collaboration avec les différents services de l'établissement (agent technique, femmes de chambres) et naturellement son directeur Participer aux tâches administratives et comptables suivant les directives du Directeur de l'établissement Coordonner et encadrer le travail de son équipe d'accueil Il/elle est moteur pour / Le recrutement des équipes de réception L'évaluation des réceptionnistes La bonne intégration et la formation des entrants La bonne compréhension et application des process (réservation, commercialisation,...) en réception La bonne répartition des tâches Fait le planning de femme de chambre en consultation avec la gouvernante ou la première femme de chambre
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : A définir selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
- Caractéristiques de l'offre touristiqueCette compétence est indispensable
- Créer, organiser ou coordonner un évènementCette compétence est indispensable
- Données d'activité de la structure, du serviceCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Maîtriser la e-réputation d'une entrepriseCette compétence est indispensable
- Modes de paiementCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Stratégie tarifaireCette compétence est indispensable
- Yield management / tarification en temps réelCette compétence est indispensable
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- EspagnolCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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