Conseiller Client Bilingue Allemand / Français (H/F) 78 - Montigny-le-Bretonneux
Offre n° 177BLKP
Conseiller Client Bilingue Allemand / Français (H/F)
78 - Montigny-le-Bretonneux - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 juillet 2024
Description de la mission Au sein d'une équipe de 30 personnes, tu assureras la gestion de la relation client à distance, à partir de différents supports (mails, téléphone, web). Tu es l'Ambassadeur/ l'Ambassadrice privilégiée de la société auprès de nos clients allemands. Après une période de formation complète à nos outils (CRM) et procédures : Tu réceptionneras et prendras en charge les demandes clients sur différents canaux (Téléphone, Mail, etc.) Tu conseilleras les clients en avant-vente sur nos produits et conforteras leurs achats en ligne Tu aideras à la qualité et conformité des fiches produits Tu seras le contact privilégié pour répondre aux diverses questions des clients et résoudre différents types de problématiques Tu assureras le suivi des commandes clients et la gestion des demandes de retours Tu accompagneras les clients lors des réclamations liées à une livraison non-conforme et lors de leurs demandes de mise en garantie notamment Tu seras amené.e à échanger avec différentes équipes au sein de la société (achat, comptabilité, logistique, etc.). Profil recherché Tu justifies de 1 à 2 ans d'expérience professionnelle en Service Client, au cours de laquelle tu as développé une culture du sens client. Natf .ve ou bilingue allemand, tu peux aisément répondre à nos clients sur les marchés germanophones et français. Les copétences attendues sont les suivantes : Sens client développé Bilingue allemand Conseils avant vente Très bonne élocution et aisance rédactionnelle (syntaxe, orthographe) Précision, calme, empathie, dynamisme Capacité d'organisation et sens des priorités Aisance informatique. Des connaissances ou une affinité pour les marchés du cycle / running / outdoor seraient un vrai plus.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
Langue
- AllemandCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Gestionnaire Clients Litiges et Réclamations (H/F)
LYNX RH - 95 - Gonesse
Lynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise européenne de e-commerce, un Gestionnaire Clients Litiges et Réclamations H/F, basé à...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Téléprospecteur/Commercial sédentaire (H/F)
HOWDENS CUISINES - 93 - AUBERVILLIERS
Conquérir de nouveaux partenaires B to B et les fidéliser ! Rattaché(e) au Responsable dépôt, vos principales missions sont : Développement commercial : Effectuer des recherches de prospects avec...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
SGDSA - 93 - PANTIN
TELEPROSPECTEUR/TRICE BtoB PANTIN (93500) Disponibilité : Immédiate Spécialiste de solution de location de salles à la journée (bureaux, salles de formation, salles d'examen, ateliers, salles de...
CDD - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Télévendeur BtoB H/F à Orsay (91) (H/F)
LMDC - 91 - ORSAY
Vos missions consisteront à réaliser des ventes auprès de clients et prospects (TPE, PME et ETI). Vos ventes seront toujours réalisées à l'aide de leads qualifiées apportés par les dispositifs...
CDI - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDI
Temps plein(déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
AZ CONSULTING - 92 - LEVALLOIS PERRET
Poste : Téléprospecteur Horaires : 11h - 19h Description de l'entreprise : Notre entreprise, leader dans le domaine de la formation professionnelle, est dédiée à accompagner les entreprises et les...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps partiel(déjà vu)
Chargé Relation Client (F/H/X) (H/F)
INMEMORI PARIS - 75 - Paris
Sous la responsabilité de la Directrice de la réception et situé dans nos magnifiques locaux au centre de Paris, vous aurez la responsabilité d'accueillir les familles au téléphone puis de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
commercial sédentaire/téléprospecteur H/F
LMDC - 92 - PUTEAUX
***salon en ligne*** Pour l'un de nos clients, J4S Intérim & Recrutement recrute un commercial sédentaire (SDR/Business Developer) en CDI à Puteaux (92). Rattaché à une équipe projet sous la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Téléconseiller (H/F)
ABIL RESSOURCES - 78 - RAMBOUILLET
Missions : Au sein d'une équipe de 5 collaborateurs, vous devrez gérer, recouvrer et suivre l'ensemble d'un portefeuille clients en BtoB . Vous assurerez les missions suivantes : - Contacter les...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 3 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Téléprospecteur secteur télécom H/F
LMDC - 92 - MALAKOFF
***salon en ligne*** Pour l'un de nos clients, une start-up dynamique et en pleine expansion, J4S Intérim & Recrutement recherche deux téléprospecteurs (H/F) à Malakoff (92). Ce poste est en...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 18 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD - 78 - Montigny-le-Bretonneux
Au sein du service gestion des contrats, vos missions pour le poste sont : - Gérer le Back Office au niveau de la gestion des contrats, saisie de données et suivi des contrats. - Gérer la relation...
CDD - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)