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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 23 - LA SOUTERRAINE
Offre n° 177BVMR
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
23 - LA SOUTERRAINE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2024
Description du poste : Nous sommes à la recherche d'une réceptionniste . Ce poste est à temps plein, avec une base de 35 heures par semaine. Le/la candidat(e) retenu(e) jouera un rôle clé dans la gestion de la réception de notre établissement et veillera à offrir un service de qualité à notre clientèle. Responsabilités : - Accueil des clients à leur arrivée et départ. - Gestion des réservations (téléphoniques, par e-mail et en ligne). - Fournir des informations précises sur les services de l'hôtel et les attractions locales. - Traitement des paiements et gestion de la caisse. - Répondre aux demandes et plaintes des clients de manière professionnelle et efficace. - Coordination avec les autres départements (ménage, restauration, maintenance) pour assurer le bon déroulement des opérations. - Participation au service du restaurant - Service de quelques boissons au bar pendant les après midi - Tenue à jour des registres et des bases de données des clients. Conditions : - Salaire selon compétence. - Un week-end de 4 jours par mois pour permettre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. - Possibilité de bénéficier de formations internes pour le développement des compétences. - Horaires de travail 6h-15h ou 15h-22h. Profil recherché : - Expérience préalable en réception et/ou service à la clientèle est fortement souhaitée. - Excellentes compétences en communication verbale et écrite. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression. - Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (un plus). - Présentation soignée et attitude professionnelle. - Flexibilité et disponibilité, y compris certains soirs, week-ends et jours fériés. Ce que nous offrons : - Un environnement de travail convivial et stimulant. - Des opportunités de développement professionnel. - Une équipe soudée et bienveillante.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : selon profil
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Hôtel Alexia
10 à 19 salariés
M. Alexia BEAUDOUIN
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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