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- Détail de l'offre 177CBDP
Directeur / Directrice d'hôtel (H/F) 971 - LE GOSIER
Offre n° 177CBDP
Directeur / Directrice d'hôtel (H/F)
971 - LE GOSIER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2024
Le directeur d'hôtel est le bras droit de la dirigeante. Il n'y a pas de restaurant. Il gère et administre, le personnel, les finances, le matériel et l'accueil des clients. Il assure la promotion de l'hôtel, cherche à obtenir le meilleur taux d'occupation tout au long de l'année. LES ACTIVITES : - Faire la Promotion et communication : aisance à l'utilisation d'internet, réseaux sociaux, et webmarketing : Instagram, Facebook, newsletter. - Gérer le bon positionnement de l'établissement sur les sites internet. - Commercialisation : développement du chiffre d'affaires, démarcher les agences de voyages, comité du tourisme, les groupes, les sociétés et les administrations. Démarchage téléphonique et visite de l'hôtel, participation à des salons. - Favoriser les réservations en direct - Veiller à la rentabilité de l'hôtel ; - Identifier les points de progrès, mettre en place des actions permettant d'atteindre les objectifs ; - Relancer les débiteurs divers - Mise à jour des tarifs sur le logiciel hôtelier, booking, expedia, airbnb. - Contrôle des réservations, accueil client, relance des débiteurs - Contrôle des chambres et des appartements - Commande aux fournisseurs et courses : achats de produits directement chez le fournisseur si nécessaire. - Contrôle générale de l'hôtel et de la sécurité des clients : propreté générale, des espaces communs, piscine, parking. - Veiller à la bonne application des normes d'hygiène - Contrôle du bon fonctionnement des systèmes de sécurité : alarme incendie, échelle de secours et obligation légale. Veiller à la sécurité du personnel et des clients. - Reporting régulier à la direction. - Mettre en place des contrôles qualité clients - Formation des réceptionnistes - Accompagner les équipes en place : réception, technique, et femmes de chambre ; - Organiser les plannings et la répartition des tâches de chacun ; - Suivre la bonne mise en œuvre des décisions de la direction au sein de l'hôtel tant au niveau commercial, opérationnel, financier que technique ; - Participer aux recrutements et gérer l'intégration des nouveaux collaborateurs ; - Remplacer un réceptionniste en cas de besoin. - Mettre en œuvre une bonne communication avec le personnel De manière générale veiller au bon déroulement du fonctionnement de l'hôtel. APTITUDE DEMANDEE - Aisance dans l'outil informatique : Excel, Word, logiciel hôtelier. - Aisance dans l'outils internet, et réseaux sociaux - sens de l'accueil, du service et du leadership ; - capacité d'écoute et de négociation ; - prise d'initiative ; - grande disponibilité (horaires décalés fréquents) - Orienté(e) qualité et expérience client, vous êtes reconnu(e) pour votre présence terrain et votre capacité à gérer et résoudre efficacement les sujets inhérents à l'exploitation d'un établissement hôtelier. Vous possédez des aptitudes commerciales avérées et avez contribué au développement d'un centre de profits au cours de votre expérience professionnelle. Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...), à master en hôtellerie, restauration, gestion et commerce, complété par une expérience professionnelle. - Parlant couramment : l'anglais, l'espagnol, l'arabe, et l'allemand. - L'activité s'exerce également les fins de semaine, jours fériés, en soirée.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
39H
Horaires normaux - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.00 Euros à 36000.00 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents hôtellerie Cette formation est indispensable
Compétences
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Élaborer une stratégie commerciale
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- AllemandCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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