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Chargé de support de logiciel - Saclay (91) (H/F) 91 - SACLAY
Offre n° 177CBZD
Chargé de support de logiciel - Saclay (91) (H/F)
91 - SACLAY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 juin 2024
Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de logiciel, dans le cadre d'un CDI, au sein de notre siège situé à Saint-Aubin (91). Rattaché(e) au Chef de projet méthodes, vous serez chargé de : - Support et assistance auprès du personnel technique d'agences sur nos outils internes, - Paramétrage technique dans nos outils (envoi automatique de rapports d'intervention aux clients, de nouveaux collaborateurs, de suppression de licence informatique ), - Formation aux outils pour le personnel technique d'agences (création et animation de formations, e-learning ), - Suivi d'indicateurs pour les techniciens et Gestionnaire d'équipe technique, - Partage des bonnes pratiques techniques entre les différentes agences, - Proposer des améliorations de nos outils et/ou méthodes Pour garantir votre succès, vous suivrez un parcours d'intégration afin de maîtriser : - L'environnement technique de notre activité - Nos 5 solutions en sécurité incendie - Nos méthodes et outils Vous avez un niveau BTS/DUT et une bonne maitrise des outils informatique, notamment Excel. Votre rigueur, votre autonomie ainsi que votre réactivité et votre curiosité d'esprit seront des atouts indispensables à la réussite de votre mission. Vous faites preuve de pédagogie et possédez une aisance relationnelle. Vous intégrez une entreprise aux valeurs fortes apportant de nombreuses possibilités d'évolution ! Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap. Poste à pourvoir immédiatement Basé à Saint-Aubin (91) Type de contrat : CDI o Tickets restaurants o Primes : 13ème mois, ancienneté (dès 2 ans), participation aux bénéfices o 12 RTT/an o Télétravail o Horaires variables o Mutuelle familiale & Prévoyance
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 13.0 mois
- Véhicule
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter
- Réaliser un diagnostic technique
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Fabrication d'équipements de communication
Entreprise
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