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Téléconseiller / Téléconseillère 33 - Bassens
Offre n° 177CGJW
Téléconseiller / Téléconseillère
33 - Bassens - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2024
Souriant, vous avez une certaine aisance relationnelle et le goût d'aider les usagers ? Cette offre peut vous correspondre ! Job Link recrute des Téléconseillers H/F pour son client, qui travaille avec les grandes compagnies de bus. Cette mission est à pourvoir en intérim à Bassens (33530) pour une durée de plusieurs mois (environ 4 mois). Recrutement prévu sur le mois d'août. Au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vos missions seront les suivantes : - Gérer les appels clients entrants; - Traiter les réclamations et en assurer le suivi; - Saisir et mettre à jour les événements prévus ou imprévus en temps réel; - Fidéliser les clients et les accompagner dans leurs démarches; - Etre le garant de l'image de l'entreprise et des partenaires. Informations complémentaires : - Rémunération : SMIC + prime trimestrielle + tickets restaurant 10€/jour travaillé (pris en charge à 60% part employeur) +10% IFM+10% ICCP+ CET 8% ; - Programme de formation prévu de 2 semaines ; - Lieu: Bassens (33) - Transport en commun OK SAUF juillet/août ; - Amplitude horaire maximale de 8h à 20h : les plages horaires varient dans cette tranche horaire ; - Temps plein 35H semaine du lundi au samedi (1/3 travaillé). Ce que l'on attend de vous : - Vous avez un très bon niveau d'expression à l'oral comme à l'écrit; - Vous avez le sens de la relation clientèle, vous êtes donc à l'écoute, empathique et avez le sens du service; - Vous êtes organisé et vous savez gérer les priorités; - Votre réactivité mais aussi votre esprit d'équipe seront de précieux atouts pour mener à bien cette mission...
- Type de contrat
-
Intérim - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros sur 0.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
JOB LINK ADVANCE
3 à 5 salariés
Mme NADEGE RUFIE
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