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- Détail de l'offre 177FVSM
Réceptionniste en hôtellerie Polyvalence restauration (H/F) 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Offre n° 177FVSM
Réceptionniste en hôtellerie Polyvalence restauration (H/F)
59 - VILLENEUVE D ASCQ - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 juillet 2024
Vous êtes le garant (e) du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel, assurez le petit déjeuner et l'entretien des parties communes. Vous êtes autonome dans vos tâches. Vous intervenez lors de la constitution du dossier client lors de son arrivée au règlement des prestations. Autres missions: - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations - Gérer la caisse et les facturations - Entretien de la partie salle petit déjeuner - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres. - Etablir une facture - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Répondre aux demandes des clients durant leur séjour Un grand sens de l'organisation, du dynamisme, de la polyvalence et un Savoir être et une bonne gestion du stress sont indispensables. Type d'emploi : Temps plein, CDI Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : Périodes de Travail de 8 Heures * Travail les Jours Fériés * Travail le Week-end Langue: * Anglais (Exigé) Télétravail: * Non
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+5 et plus ou équivalents hôtellerie restauration Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Maitrise logiciel Fiducial Cette compétence est indispensable
- Modes de paiementCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Yield management / tarification en temps réelCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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