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Agent de Lancement et Service C L I E N T S ( H /F) (H/F) 68 - COLMAR
Offre n° 177GFWY
Agent de Lancement et Service C L I E N T S ( H /F) (H/F)
68 - COLMAR - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 juillet 2024
En lien avec le Poste Relais magasin et rattaché(e) au Responsable d'exploitation de l'établissement, vous êtes le chef d'orchestre de l'activité préparation de commandes. Vos missions en qualité d'agent de lancement sont les suivantes : - Assurer la libération des commandes en fonction des priorités des départs tournées et des flux de préparation, - Gérer des feuilles de routes des livreurs et départs des livreurs - Assurer les corrections détectées au cours de la préparation des commandes Vos missions en qualité d'agent de service clients sont les suivantes : - Analyser et traiter les retours et les réclamations des clients - Répondre aux appels téléphoniques - Saisir et éditer les avoirs pour les produits repris - Gérer les retraits de marché repris par les laboratoires - Assurer les diverses missions de polyvalence sur lesquelles vous serez formé(e). Vous avez un bon contact client et faites preuve de réactivité.
- Type de contrat
-
CDD - 8 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2052.00 Euros sur 12 mois
- 13 ème mois + mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents gestion production - ou gestion des ventes Cette formation est indispensable
Compétences
- Maitrise de l'outil informatiqueCette compétence est indispensable
- Analyse statistique
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Gérer son stress
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques
Entreprise
CONFRATERNELLE D'EXPLOITATION ET DE REPA
20 à 49 salariés
Nous sommes, depuis plus de 100 ans, un maillon fondamental de la chaîne du médicament et contribuons quotidiennement à être au plus proche de nos clients, les pharmaciens d'officines afin de leur fournir un service de qualité répondant à leurs besoins. Nous les livrons deux fois par jour afin de permettre à chacun d'entre nous, en tant que patient, de pouvoir avoir accès en temps et en heure aux médicaments dont nous avons besoin.
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