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Chef de Réception en hôtellerie (H/F) 14 - DEAUVILLE
Offre n° 177HPCW
Chef de Réception en hôtellerie (H/F)
14 - DEAUVILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 juillet 2024
La Closerie recherche son/sa Chef de Réception dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre établissement hôtelier de renommée. Le candidat idéal sera responsable de la gestion quotidienne des opérations de la réception, assurant un service client exceptionnel et une coordination efficace avec les autres services. Responsabilités - Gérer et superviser l'équipe de réception pour garantir un service client de qualité. - Assurer l'accueil des clients, les enregistrements, les départs et répondre à leurs besoins. - Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients. - Former et motiver le personnel de la réception pour maintenir un haut niveau de performance. - Résoudre les plaintes et les problèmes des clients de manière professionnelle et efficace. - Coordonner avec les autres départements pour assurer une expérience client harmonieuse. - Assurer la gestion des paiements, factures et rapports de fin de journée. - Maintenir la propreté et l'organisation de la zone de réception. Qualifications - Expérience prouvée en tant que Chef de Réception ou dans un rôle similaire. - Excellentes compétences en communication et en service client. - Capacité à gérer des situations stressantes avec calme et professionnalisme. - Compétences organisationnelles et de gestion du temps. - Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS). - Bonne maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères est un atout. Compétences requises - Leadership et gestion d'équipe. - Sens du détail et capacité à anticiper les besoins des clients. - Excellentes compétences interpersonnelles. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - Flexibilité pour travailler selon un horaire variable, y compris les week-ends et les jours fériés. Conditions de travail - Contrat à durée indéterminée (CDI) - Rémunération compétitive en fonction de l'expérience. - Poste à pourvoir à compter du 1er Août 2024. Candidature Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et que vous avez l'expérience nécessaire pour exceller dans ce rôle, nous vous invitons à envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros à 2500.0 Euros sur 13.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Entreprise
LA CLOSERIE
10 à 19 salariés
Mme Jessica Brizon
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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