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Technicien support client - SAV - En alternance (H/F) 69 - Villeurbanne
Offre n° 177HXLJ
Technicien support client - SAV - En alternance (H/F)
69 - Villeurbanne - Localiser avec Mappy
Publié le 03 juillet 2024
Lieu de formation : CFA de Vénissieux Type de contrat : APPRENTISSAGE Durée de contrat : 12 mois / septembre 2024 Rémunération : 43% à 100 % du SMIC en fonction de l'âge (de 759,78€ à 1 766,92€) Description de l'offre : Le CFA Ducretet, leader de la formation dans l'univers de l'électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis plus de 30 ans, recrute pour son entreprise partenaire EMOSENS basée à Villeurbanne, un alternant souhaitant se former au métier de Technicien support client SAV (H/F). EMOSENS est une PME leader du marketing sensoriel depuis 15 ans. Elle est spécialisée dans la création de signatures olfactives uniques pour des espaces tels que les hôtels, restaurants, boutiques et sièges sociaux. Missions principales : - Réaliser et assurer l'assistance et le support technique client (téléphone ou visio) - Les assister dans la mise en place de leurs diffuseurs de parfum - Les conseiller en cas de problématiques de fonctionnement - Organiser les retours produits et deviser si nécessaire. - Réparation des diffuseurs en atelier. - Renseigner la CRM après chaque appel Votre profil : - Bon relationnel - Autonome - Empathique - Réactif(ve) - Organisé(e) - Facilité d'adaptation Formation gratuite et rémunérée ! Intitulé de la formation : Réparateur conseil d'équipements électriques et électroniques - Niveau BAC (4)
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 759.78 Euros à 1766.92 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
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