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Responsable administratif(ve) SAV (H/F) 36 - LE BLANC
Offre n° 177JDHZ
Responsable administratif(ve) SAV (H/F)
36 - LE BLANC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 juillet 2024
Nous recherchons un(e) Responsable Service Après-vente (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné par le service client et que vous avez de solides compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous. Vos responsabilités : - Gérer le service après-vente en supervisant une équipe dédiée - Répondre aux demandes des clients par téléphone et par email - Assurer et exécuter le traitement administratif du service - Veiller à la satisfaction client en assurant une communication efficace - Maîtriser les données techniques des produits - Animer l'équipe de techniciens en veillant sur la qualité des interventions réalisées - Gérer l'amélioration continue en interne et avec les fournisseurs - Venir en support du service commercial en cas de besoin Vos avantages : - Horaires flexibles sur 4,5 jours - PEE - Primes Nos exigences : Vous êtes autonome, pugnace, organisé(e), réactif(ve), avec une très bonne aisance relationnelle et aimez travailler en équipe ? Vous avez le sens de la gestion de conflit ? Vous êtes à l'aise avec les différents outils informatiques (Excel, logiciel de gestion, etc.) et maîtrisez l'anglais professionnel à l'écrit ? Vous avez une expérience professionnelle significative de 3 ans minimum à un poste similaire; vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle significative, dynamique et challengeuse ? Rejoignez notre équipe et contribuez au succès de notre service après-vente !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2095.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Participation/action
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents
Compétences
- Proposer des solutions techniques à un clientCette compétence est indispensable
- Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
- Analyse statistique
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de vente
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de persévérance
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication
Entreprise
CENTRELEC
6 à 9 salariés
Mme LUCILE BENOIST
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