Chargé de clientèle (H/F) 91 - Chilly-Mazarin
Offre n° 177JDPN
Chargé de clientèle (H/F)
91 - Chilly-Mazarin - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 juillet 2024
Horaire du service : Du lundi au vendredi de 06h30 à 18h00, le samedi de 06h30 à 12h30 Vos missions : - Vous êtes le point de contact principal de l'ensemble de nos clients. - Vous traitez les réclamations des clients (mail/phoning) et agissez auprès des services concernés. - Vous assurez le bon traitement et suivi les différentes demandes clients en collaboration avec les agences et les services internes. - Vous rédigez des reportings quotidiens à l'ensemble des clients. - Vous contribuez à la qualité de service aux clients par la rapidité de traitement des demandes et la qualité des réponses apportées. Compétences et profil recherché : - Vous disposez d'une solide première expérience dans les métiers de la relations clients, - Parler couramment le français et avoir de bonnes bases en anglais, - Sens du service client et bon relationnel, - Bonne communication écrite et orale, - Bonne maîtrise sur Excel et Pack Office, - Vous avez un niveau Bac +2 et plus, - Capacité à travailler en équipe, - Bonne capacité d'analyse et rigueur dans le travail, - Autonome, organisé et capable de s'adapter et d'apprendre
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H50
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Participation/action
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Fiscalité
- Recueillir et analyser les besoins client
- Techniques pédagogiques
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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