Technicien.ne support de proximité Anglophone (H/F) 92 - Rueil-Malmaison
Offre n° 177JDXC
Technicien.ne support de proximité Anglophone (H/F)
92 - Rueil-Malmaison - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 juillet 2024
Nous recherchons un.e Technicien.ne Support de Proximité Niveau 1 pour travailler en régie chez l'un de nos clients du secteur de l'automobile dans un contexte international. Localisations : Rueil-Malmaison CDI : de 27 000 € à 30 000 € Brut par an Détail des missions : - Gestion du support N1 client dans un outil de ticketing o Gestion, traitement et résolution des demandes et incidents o Accueil physique et téléphonique o Escalade, si besoin, auprès des équipes techniques o Mise en service de PC/MAC (masterisation, préparation, packaging, assistance à utilisateur) - Gestion du support VIP - Gestion des accès et droits utilisateurs o Création de compte o Gestion des droits AD/SCCM o Authentification forte - Maintien à jour de la base de connaissance o Création et mise à jour de documentation o Rédaction de fiches pratiques - Maintien à jour du parc informatique o Notifier les entrées/sorties de matériel et consommables o Suivre le process de recyclage / renouvellement du parc o Enrôlement - Déménagement de poste o Déconnexion et reconnexion des postes Profils recherchés : - 2 ans d'expérience minimum - Connaissances Windows 10 - Pédagogie / Communication - Rigueur - Autonomie Anglais courant indispensable
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 27000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Participation/action
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
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