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Conseiller clientèle banque (H/F) 59 - LILLE
Offre n° 177JNVD
Conseiller clientèle banque (H/F)
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 juillet 2024
Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque à distance (H/F) -Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. -Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. -Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels. -Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits. -Actualiser les informations relatives aux clients / prospects. -Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et proposer des axes d'amélioration. Diplômé d'un BAC 2 à BAC 3 validé, vous avez une première expérience récente et réussie en relation clients de 6 mois minimum, (stage et alternance compris) Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et appréciez le travail en équipe et vous faite preuve d'une capacité d'organisation et de rigueur dans votre travail. Vous savez démontrer vos capacités à communiquer et d'adaptation au service de la satisfaction client. Vous avez la volonté d'apporter des solutions pour répondre aux demandes et trouver les meilleures réponses à apporter aux clients. 35H semaine Amplitude horaire entre 8h et 19h du mardi au samedi TR 11/jour travaillé 13ème mois versé au prorata mensuellement
- Type de contrat
-
Intérim - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.54 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER FRANCE
10 à 19 salariés
Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque à distance (H/F) Mme sabine lamouret
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