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Assistant.e Commercial.e Polyvalent.e (H/F) 44 - CARQUEFOU
Offre n° 177KBSK
Assistant.e Commercial.e Polyvalent.e (H/F)
44 - CARQUEFOU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 juillet 2024
Rattaché.e à la Responsable Administration Des Ventes, vous travaillerez au sein d'une équipe de 13 personnes dédiées à l'Administration Des Ventes (ADV export, Front-Office, Back Office, SAV, pôle modulaire) en lien avec les différents départements de l'entreprise (marketing, PAO, production, expédition). Vous serez chargé.e d'assurer l'administration des ventes : - Réception des commandes par mail ; - Traitement dans l'ERP : saisie des commandes et réalisation des devis ; - Suivi des commandes de la saisie jusqu'à la livraison ; - Vous élaborerez et suivrez les offres commerciales des clients. Vous serez chargé.e de renseigner et conseiller le client par téléphone : - Informer le client sur les délais, la disponibilité ; - Effectuer le suivi des commandes, suivi de livraison si demandé ; - Proposer la solution la plus adaptée aux besoins et au budget du client ; - Présenter et mettre en avant les Gammes, Offres & Services Ultima. Vous serez chargé.e de la gestion de l'ensemble des réclamations clients ainsi que de la saisie des avoirs et traitement des anomalies transport : - Analyse des réclamations clients : étude de la réclamation et détermination de l'origine ; - Mise en place autonome d'une solution adéquate à chaque client dans le respect de la politique de l'entreprise ; - Remonter les dysfonctionnements produits, techniques, outils ; - Gestion de retours de marchandises et élaboration des avoirs clients. Vous travaillerez principalement sur les outils Navision et Outlook. Cette description prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.
- Type de contrat
-
CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : en fonction des calculs légaux
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétence
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services
Entreprise
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Mme Mathilde CASCALES
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