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Téléconseiller Call Back (H/F) 22 - QUEVERT
Offre n° 177KBWD
Téléconseiller Call Back (H/F)
22 - QUEVERT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juillet 2024
INTERACTION ST MALO recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue dans le reconditionnement de téléphone et box, un TELECONSEILLER CALL BACK (H/F) pour un contrat intérim. Vos missions : - Prendre en charge les appels entrants et sortants. - Traiter les e-mails entrants des clients: Gestion des réclamations, demande de suivi... - Assurer le suivi des dossiers clients et répondre à leurs demandes. - Diagnostiquer la source d'une panne et procéder au télédépannage du téléphone - Prendre en charge des appels techniques avec saisie sur logiciel de suivi. Compétences: - Excellentes compétences en communication orale et écrite. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (Connaissances des smartphones et du pack Office) - Expérience en téléconseil ou dans un poste similaire est un plus Horaires: Du lundi au vendredi, soit: 9h-17h30 ou 10h30-19h (alternance des horaires selon les semaines et jours)
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros à 11.66 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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