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Technicien Qualité Produits (Gestion des litiges & SAV) (H/F) 38 - Saint-Quentin-Fallavier
Offre n° 177KGZG
Technicien Qualité Produits (Gestion des litiges & SAV) (H/F)
38 - Saint-Quentin-Fallavier - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juillet 2024
Notre client, société spécialisée dans la distribution de robinetterie industrielle, des compteurs et des raccords, recrute un Technicien Qualité Produits (Gestion des Litiges & SAV) - H/F Rattaché au Responsable Technique, vos principales missions sont les suivantes : Traiter les réclamations clients et gérer les Accords de Retour afin de réaliser les expertises sur les produits pour établir ou non les Avoirs Traiter les Non Conformités Fournisseurs, en collaboration avec les acheteurs, suivre les Avoirs ou les remplacements des produits par nos partenaires Représenter et défendre les intérêts de l'entreprise dans le cadre des dossiers en Assurance en cas de besoin Etre en support du service commercial et des itinérants pour accompagner les clients. En lien avec le projet industrie (Sferaco & Sectoriel), intervenir en cas de besoin sur sites pour analyser et trouver des solutions Gérer les statistiques SAV et mettre en place de nouveaux outils pour affiner les analyses Participer à la définition et la mise en situation de skids métiers dans le cadre de l'aménagement de la salle de formation Participer à la mise en place de l'indice de réparabilité et à la mise à disposition de Tutos pour aider à maitriser la réparation des produits Accompagner le responsable technique dans les choix des missions d'améliorations des produits Profil recherché Sens relationnel, écoute, dynamisme et engagement, rigueur, capacités d'analyse, autonomie sont également vos atouts pour réussir. Nous vous offrons un poste varié et enrichissant au sein d'une société à taille humaine, en croissance, disposant d'une excellente image sur son marché, convaincue de l'importance des enjeux climatiques et qui veut renforcer notablement son action structurée depuis 2017. C'est aussi l'opportunité de rejoindre un Groupe solide, rentable, attaché à des valeurs fortes et engagé dans 19 priorités de Responsabilité Sociétale et Environnementale. Possibilité covoiturage - proximité de la gare Aucun télétravail
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 39000.0 Euros sur 13.0 mois
- Primes
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Application procédures qualité
- Concevoir, actualiser des outils de suivi de la qualité
- Contrôler la qualité et la conformité des process
- Déterminer des mesures correctives
- Identifier des non-conformités
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Italien
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
THC
6 à 9 salariés
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