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- Détail de l'offre 177KLNF
Technicien support informatique et assistance client (H/F) 24 - SARLAT LA CANEDA
Offre n° 177KLNF
Technicien support informatique et assistance client (H/F)
24 - SARLAT LA CANEDA - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juillet 2024
Au sein d'une entreprise spécialisée dans le conseil et la conception de solution de gestion clé en main à destination des sites culturels et de loisirs, vous occuperez le poste de Technicien support informatique et assistance client. Vous aurez pour missions de : - Assister et aider les clients dans l'utilisation de nos logiciels - Répondre aux appels SAV (Hotline Technique) - Assurer la maintenance logiciel et matériel à distance et sur site client - Rédiger et mettre à jour les fiches de configuration client - Préparer et installer les systèmes chez les nouveaux clients - Formations utilisateurs (visioconférence et sur site) POSTE A POURVOIR EN SEPTEMBRE 2024
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21204.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Collecter et analyser des données, des informations
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter
- Mettre des documents techniques à disposition des clients
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Organiser une prestation d'assistance technique
- Recueillir et analyser les besoins client
- Relayer de l'information
- Réaliser un diagnostic technique
- Réaliser une opération de maintenance
- Structurer, synthétiser des informations
- Techniques pédagogiques
- Traiter une demande client
- Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste
- Utiliser des logiciels spécifiques
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres commerces de détail spécialisés divers
Entreprise
A.T.S SARL
3 à 5 salariés
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