Gestionnaire d'application/assistance support SI financier (H/F) 92 - VANVES
Offre n° 177KMKL
Gestionnaire d'application/assistance support SI financier (H/F)
92 - VANVES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 juillet 2024
Catégorie : B Groupe RIFSEEP : 1 Emploi-type : E3A41 Poste à pourvoir immédiatement, poste vacant Localisation : 60 boulevard du lycée Vanves (92) - Métro Corentin-Celton Le domaine d'activité SIFC recouvre aussi bien la gestion budgétaire, financière et comptable au quotidien que la gestion des immobilisations, de la gestion de la comptabilité des régies, que de la gestion de la dette. Le cœur du métier est également l'innovation au travers de la transformation numérique : - Dématérialisation des factures ; - Mise en place d'une gestion électronique de document : - Urbanisation du SI. Sous l'autorité du Responsable du département Ingénierie et Services, l'agent.e exercera son activité au sein de l'équipe SIFC pour l'administration, l'exploitation et le support des logiciels financiers et comptables du réseau. L'équipe est constituée d'un chef de projet, d'un chef de produits et d'un administrateur SI. Le/La gestionnaire d'application a en charge le support de l'application de gestion financière et comptable pour les 27 établissements du réseau (dénommé Orion par le CNOUS, éditeur Eksaé). Il ou elle aura pour mission principale de : - Contribuer au fonctionnement du logiciel ; - De participer à la gestion courante et d'accompagner les utilisateurs sur leurs demandes d'assistance et d'incidents. Il ou elle aura également pour mission de : - Effectuer les actions et processus de gestion courante de l'application en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, formation) ; - Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées et les transmettre au chef de produit et sous contrôle du chef de projet ; - Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances ; - Contrôler les améliorations et corrections selon la planification du chef de produit et sous contrôle du chef de projet ; - Participer à la rédaction de la documentation pour les utilisateurs. Le/ La titulaire du poste travaillera : - En coordination avec le chef de produit Orion et le chef de projet du SI financier et comptable ; En relation avec : - Les CROUS : représentants fonctionnels (services métier) et techniques (DSI), - Les prestataires de service qui assurent la tierce maintenance applicative et les développements. Profil recherché Connaissances : - Applications métiers des finances et de la comptabilité publique (connaissance approfondie) ; - Connaissance des outils de support (ITSM) et de l'environnement d'assistance aux utilisateurs ; - Environnement et réseaux professionnels. Compétences opérationnelles : - Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle utilisateur ; - Utiliser un service d'assistance (outil Tick'IT de EasyVista) ; - Travailler en équipe. Compétences comportementales : - Sens de la communication et de la pédagogie ; - Rigueur / Fiabilité ; - Réactivité ; - Sens de la confidentialité ; - Sens du relationnel. Formation requise : - Niveau DUT, BTS ; - Filière informatique et/ou finances & comptabilité publique.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H45
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 31000.0 Euros sur 12.0 mois
- Pc portable
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser les processus métier
- Architecture réseau
- Concevoir l'architecture d'un système, d'un réseau
- Contrôler la conformité des données
- Finance
- Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)
- Règles de sécurité Informatique et Télécoms
- Réaliser des études d'urbanisme des systèmes d'information de l'entreprise
- Réseaux informatiques et télécoms
- Technologie de l'internet
- Technologies de l'accessibilité numérique
- Élaborer des solutions techniques et fonctionnelles
- Évaluer les risques SIC (système information et communication)
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Entreprise
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