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Agent / Agente de réservation (H/F) 62 - HELFAUT
Offre n° 177KSZH
Agent / Agente de réservation (H/F)
62 - HELFAUT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 juillet 2024
L'agent / agente de réservation traite par téléphone ou par e-mail les demandes de réservation pour les groupes adultes et les groupes scolaires. Il/Elle établit avec les clients une véritable relation commerciale. Il/Elle essaie de comprendre leur problématique, les conseille et leur propose une solution adaptée. Missions principales : - Prise des réservations groupes adultes et groupes scolaires - Établissement de devis - Traitement des demandes diverses - Autres tâches incombant au service Réservation Profil recherché : - Esprit commercial et bon relationnel - Rigueur et organisation - Capacité à travailler efficacement en équipe - Dynamisme, positivité et réactivité - Maîtrise de la rédaction (orthographe, grammaire, syntaxe) et de l'outil informatique - Bonne connaissance du territoire et des sites touristiques avoisinants. L'anglais courant sera un plus. Merci de transmettre un CV et une lettre de motivation. Les candidatures non motivées ne seront pas étudiées. Prise de poste en septembre.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H
du lundi au vendredi - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - en relation clienteleCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Contrôler la conformité des données
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer une réservation
- Gérer des réclamations et litiges
- Logiciel de réservation
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Utiliser les outils numériques
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Entreprise
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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