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TECHNICIENS EXPERT F/H (H/F) 35 - NOYAL SUR VILAINE
Offre n° 177KVJF
TECHNICIENS EXPERT F/H (H/F)
35 - NOYAL SUR VILAINE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 juillet 2024
Tu es passionné(e) par les nouvelles technologies et tu souhaites mettre tes compétences techniques au service d'une entreprise dynamique ? Viens rejoindre, près de Rennes, l'équipe du Centre d'Expertise Technique - Pole INFRA, en tant que TECHNICIEN EXPERT F/H ! Deux postes sont à pourvoir. Tu seras rattaché à Ludovic, Responsable du CET. Tes missions seront les suivantes : Assistance téléphonique auprès de l'équipe technique terrain. Support technique Niveau 2 : SAV - PROJETS. Interventions à distance ou chez nos clients. Suivi des tickets Niveau 3 chez nos partenaires : de l'ouverture à la clôture. Relations avec nos clients : mise à jour de leurs dossiers techniques. Rédaction de la documentation technique pour l'équipe terrain. Maquettage des projets. Soutien auprès de l'avant-vente. Salesforce te permettra d'effectuer au mieux tes missions. Tu seras en relation avec les services internes Hexatel, notamment les équipes Terrain, Support, Chefs de Projets. Tu véhicules l'image d'Hexatel auprès de nos clients.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H50
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 37000.0 Euros sur 12.0 mois
- Participation/action
- Véhicule
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents - administration réseaux sécurité
Compétences
- Assurer un rôle de support avant-venteCette compétence est indispensable
- Communiquer auprès de ses clients internes et externesCette compétence est indispensable
- Créer une documentation techniqueCette compétence est indispensable
- Domaine informatique client-serveurCette compétence est indispensable
- Protocoles et normes télécomsCette compétence est indispensable
- Réseaux informatiques et télécomsCette compétence est indispensable
- Systèmes d'exploitation informatiqueCette compétence est indispensable
- Technologie de l'internetCette compétence est indispensable
- Concevoir et gérer un projet
- Concevoir un logiciel, un système d'informations, une application
- Évaluer le résultat de ses actions
- Expérience Domaine Réseaux Sécurité Informatique
- Outils de troubleshooting (Wireshark, debug ...)
- Protocole SIP - SBC
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres activités de télécommunication
Entreprise
HEXATEL
50 à 99 salariés
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