- Accueil France Travail
- Emploi
- Fonction publique
- Adjoint administratif
- Hautes-Alpes
- Gap
- Détail de l'offre 177LHDT
GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE (H/F) 05 - GAP
Offre n° 177LHDT
GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE (H/F)
05 - GAP - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juillet 2024
**Prise de poste le 29/07 2024**Date limite de candidature le 16/07/2024.**Accroissement d'activité**2 postes à pourvoir. CV + LETTRE DE MOTIVATION PAR MAIL. Les candidatures incomplètes ne seront pas traitées. Contexte: La Caisse Commune de Sécurité Sociale des Hautes Alpes est née de la fusion de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie et de la Caisse d'allocations familiales en avril 2022. Ce projet novateur a permis de maintenir un service public de proximité à une échelle départementale mais également de prendre en compte la globalité des situations de nos usagers et partenaires. Les mutations professionnelles sont facilitées grâce à notre organisation bi-branche et les possibilités d'évolution en interne s'en trouvent augmentées, grâce à la diversité des activités proposées. Vous voulez travailler dans un département qui vous garantit une qualité de vie, pour vous et vos proches, tentez I'aventure < Hautes-Alpes >. Deux postes de gestionnaire conseil allocataire (H/F) en CDD, niveau 3, sont à pourvoir au sein du Service Prestations Familiales de la Caisse Commune de Sécurité Sociale (CCSS) des Hautes-Alpes. Le service Prestations Familiales de la CCSS des Hautes-Alpes gère 26 800 allocataires. Organisme de droit privé à compétence départementale, la CCSS des Hautes-Alpes assure une mission de service public. La CCSS des Hautes-Alpes recrute sur le métier de gestionnaire conseil allocataire (H/F) pour une durée de 3 mois éventuellement renouvelable. Chargé du suivi et du traitement des dossiers des allocataires qu'il accompagne pour leur faciliter l'accès aux prestations, il se distingue par ses capacités d'analyse et de rigueur. Mission/Activités : - Analyser et gérer les dossiers allocataires dans le cadre des prestations mutualisées « Allocation Journalière de Présence Parentale » et « Allocation Journalière de proche Aidant » conformément aux processus et référentiels applicables dans la branche Famille et aux consignes spécifiques de l'organisme pour lequel le gestionnaire travaille : - Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et vérifier la cohérence des données, - Assurer une gestion rigoureuse des instances, veiller à la relance régulière des pièces manquantes par tout moyen approprié et notamment via la co-production, Veiller à la qualité des dossiers et maîtriser les risques : - Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et les signalements, prévenir les situations génératrices d'indus, assurer le traitement des réclamations. - Gérer par écrit, en accueil téléphonique ou physique, la relation client : - Informer l'allocataire de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer les offres de service adaptées. Compétences : Vous avez quelques connaissances de la législation des prestations familiales et des missions de la CAF, Vous êtes motivé (e) pour apprendre une nouvelle législation et la mettre en pratique, Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et numériques, Vous avez clairement une appétence pour la relation à l'usager, le sens du service public et les problématiques relevant de la protection sociale, Vous avez une aisance relationnelle et avez des aptitudes à communiquer avec les autres, Vous avez des capacités d'écoute et de reformulation. Dispositif de sélection : Une présélection sera assurée sur la base des éléments fournis par les candidat(e)s. Les entretiens se dérouleront le 22 juillet après-midi. La lettre de motivation et le curriculum vitae devront être remis par mail au plus tard le 16 juillet 2024.
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 36H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1817.44 Euros sur 14.0 mois
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - Si pas de diplômeCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents - Gestion ou relation client souhaité Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Contrôler la conformité des données
- Corriger et mettre en forme un document
- Gestion administrative du courrier
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Numériser des documents, médias ou supports techniques
- Utiliser les outils numériques
- Règles du secret professionnel
- Service Public
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
CAISSE COMMUNE DE SECURITE SOCIALE
Mme Coralie PAWLOWSKI
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
agent administratif guichet unique H/F - EC21323
Ville de GAP - 05 - GAP
agent administratif guichet unique H/F - EC21323 Remplacement de longue durée d'un agent titulaire absent - accueil physique et téléphonique des familles - traitement des dossiers d'inscription aux...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Agent Polyvalent H/F
AX'HOM - TRAVAIL TEMPORAIRE ALPES MEDITERRANEE - 05 - LA FARE EN CHAMPSAUR
POSTE : Agent Polyvalent H/F DESCRIPTION : L'agence Ax'Hom est à la recherche de 1 agent polyvalent (H/F) dans Champsaur pour un centre de vacances. Vos missions : - Entretien du centre (parties...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
Intérim
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)