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Delivery Manager H/F (H/F) 76 - Rouen
Offre n° 177MCNB
Delivery Manager H/F (H/F)
76 - Rouen - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 juillet 2024
Rejoignez la branche IT de notre client, qui fournit des services IT essentiels à toutes les branches et filiales du groupe. En tant que LBU (Local Business Unit) Manager H/F, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des services IT, couvrant des domaines variés tels que le support utilisateur, la gestion des postes de travail, et les infrastructures. Mission : En tant que LBU Manager H/F, vous serez responsable de : - Interface IT : Agir comme le principal point de contact entre le client et les filiales pour toutes les questions IT. - Gestion des demandes : Suivre et créer les demandes et incidents des utilisateurs, garantissant une résolution efficace et rapide. - Accompagnement IT : Assister la filiale sur des sujets IT critiques, notamment la cybersécurité et les systèmes d'information. Lieu de la mission : 1. Filiale 1 - Le Havre : Support : Assuré par l'infogérant en place, avec possibilité de contact direct avec le Service Desk. Présence : 3 jours par semaine. 2. Filiale 2 - Caen : Support : Assuré par notre client avec un technicien présent les jeudis et quelques jours supplémentaires à la commande. Rôles spécifiques : - Création et gestion des incidents et demandes des utilisateurs. - Pilotage de l'activité du technicien de l'agence de Rouen. - Gestion des interventions et du stock des laptops Dell. - Pilotage des COPIL trimestriels avec chaque filiale. Présence : 2 jours par semaine. Objectif : Décharger l'IT Local interne pour qu'il se consacre aux projets. Compétences requises : Expertise en Windows et Service Now. Compétences en LAN/WAN. Anglais courant, l'infogérant TCS communiquant principalement en anglais. Pourquoi nous rejoindre ? - Impact direct : Vous jouerez un rôle crucial dans le bon fonctionnement IT des filiales, avec une véritable influence sur la performance des équipes. - Développement professionnel : Profitez de l'opportunité de travailler sur des projets variés et de développer vos compétences en gestion IT et en cybersécurité. - Environnement stimulant : Travaillez au sein d'une équipe dynamique dans un cadre international avec des possibilités d'évolution.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 33000.0 Euros à 38000.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Concevoir et gérer un projet
- Définir la stratégie des systèmes d'informations
- Procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité de réalisation
- Élaborer un schéma directeur technique, définir des besoins en équipement
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
REFLEXE MULTIMEDIA & SERVICES
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme fanny guillot
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