- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Ille-et-Vilaine
- Rennes
- Détail de l'offre 177MMXV
Conseiller client (H/F) 35 - Rennes
Offre n° 177MMXV
Conseiller client (H/F)
35 - Rennes - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 juillet 2024
Action Logement Services porte l'une des deux missions d'utilité sociale du groupe Action Logement : faciliter l'accès au logement des plus fragiles, en délivrant des services et des aides financières pour accompagner leur mobilité résidentielle et professionnelle. La société contribue également au financement des bailleurs sociaux pour la construction et la réhabilitation de logements. Elle favorise ainsi l'accès et le maintien dans l'emploi, la performance des entreprises, et le développement des territoires. Nous recherchons un conseiller client H/F, pour un CDI, pour rejoindre notre équipe à Rennes. Le Conseiller Client diagnostique la problématique Logement du client par téléphone, accueil physique ou outil digital, lui propose les produits et services adaptés à sa situation, et si besoin l'oriente vers les services adaptés. MISSIONS : Accueillir, renseigner et orienter les clients : Assurer l'accueil physique, téléphonique et/ou digital du client ; Identifier, analyser et établir un diagnostic de sa problématique lié au logement ; Apporter une réponse adaptée ou orienter vers le service compétent ; Renseigner sur les produits et services. Reporter son activité : Réaliser un suivi régulier de son activité sur les outils du service et assurer la traçabilité des demandes ; Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service. Contribuer à l'amélioration de l'accueil client : Détecter les anomalies techniques des supports digitaux et les faire remonter ; Faire remonter les réclamations et dysfonctionnements dans un souci d'amélioration ; Participer aux réflexions sur les mises à jour des scripts et argumentaires. Préenregistrer les dossiers de demande de produits ou services : Vérifier l'accès au droit du client en fonction de la règlementation en vigueur ; Constituer le dossier administratif. Le Conseiller Client pourra participer à des permanences ou autres engagements tournés vers l'extérieur à l'agence. Il concourra, comme l'ensemble des collaborateurs, au cadre de vie du site auquel il est rattaché. PROFIL : Nous recherchons une personne ayant une expérience dans le logement social et/ou dans l'accueil physique de clients, une personne à l'aise à l'oral et avec l'outil informatique.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 38H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25507.0 Euros à 29000.0 Euros sur 13.0 mois
- Chèque repas
- CE
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétence
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Entreprise
ACTION LOGEMENT SERVICES
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
INTERACTION RENNES TERTIAIRE - 35 - RENNES
Nous recherchons pour notre client, une entreprise spécialisée dans la relation client par téléphone, un(e) Conseiller(e) Clientèle. En charge de la réception des appels pour le service client, vous...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 2 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Conseiller relation clients (H/F)-(MRS)
35 - ETRELLES
Vous cherchez un emploi dans une entreprise d'externalisation de la gestion client en plein essor qui vous donnera la possibilité d'évoluer professionnellement? Ce recrutement est pour vous et...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein(déjà vu)
Téléconseiller (h/f)
ADECCO - 35 - Chantepie
Je suis consultante sur le réseau Adecco, et je recherche pour mon client, une entreprise d'externalisation de services, des conseillers en télésurveillance et téléassistance H/F en CDD (6mois)....
CDD - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Téléconseiller.ère (H/F)
CATALYS CONSEIL - 35 - ST JACQUES DE LA LANDE
CATALYS Conseil est un cabinet de conseil en stratégie et management des ressources humaines implanté en Bretagne, Pays-de-la-Loire, Normandie et Ile-de-France. Opérant depuis 1989, nous comptons...
CDD - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD - 35 - Cesson-Sévigné
Nous recherchons un(e) Gestionnaire client (H/F) pour rejoindre l'équipe dès que possible, jusqu'au 30 août 2024. Le poste est basé à Cesson-Sévigné. Vous serez en charge des missions suivantes...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 8 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice
C2R MULTIMEDIA - 35 - ST GREGOIRE
Nous recherchons un.e Téléprospecteur.rice motivé.e pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous l'autorité de la gérance, vous serez chargé.e de mener des enquêtes ciblées auprès des Établissements...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 5 jours
CDD
Temps partiel(déjà vu)
Télévendeur (H/F)
MANPOWER - 35 - Rennes
Vous avez la fibre commerciale et aimez relever des défis ? Manpower Rennes Tertiaire recherche un télévendeur (H/F) en Intérim dans le secteur de la téléphonie ! Nous recherchons une personne...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 6 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Téléconseiller (h/f)
ADECCO - 35 - TORCE
Adecco recherche pour un fabricant de panneaux solaires basé à Torcé un assistant technique après-vente h/f Missions : - Réceptionner les appels entrants de clients - Traiter les demandes mail...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 19 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Superviseur Centre d'Appels H/F
Talents Handicap - 35 - RENNES
POSTE : Superviseur Centre d'Appels H/F DESCRIPTION : Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 22 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
35 - ETRELLES
Description du poste : Mistertemp, c'est avant tout un collectif d'experts en intérim, tous unis par l'envie de dépasser leurs objectifs. Tu es avide de défi et tu aimes te surpasser pour aller...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)