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- Détail de l'offre 177MQCH
Offre n° 177MQCH
Chef de bord (H/F)
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 juillet 2024
Vous aimez les déplacements? On vous reconnaît pour votre sens du service client? Veiller à la sécurité des personnes est important pour vous? Faire un métier de service public a du sens pour vous? Et si vous deveniez Chef de bord train ? Chef de bord c'est avoir un rôle de prévention et de médiateur, c'est informer et accueillir les passagers tout en veillant au bon fonctionnement des équipements, c'est porter un uniforme, et respecter les 4 S(Sécurité, Sureté, Service client, Sauvegarde des recettes)! La SNCF Voyageurs TER AURA ,recherche ses futur(e)s Chefs de bord F/H pour renforcer ses équipes . -Localisation du poste: Grenoble -Type de contrat: CDI -Salaire : 26K et 27,5K annuel -Variables pouvant aller jusqu'à 5,5K supplémentaire dont: primes de résultat ,gratification de vacances, éléments variables de solde en fonction des trajets réalisés. -Temps plein 35H avec planning modulable jusqu'à 39H -Week end, jours fériés et horaires de nuits travaillés en roulement - 10 RTT -Plan d'épargne entreprise -Prime d'intéressement -Dédommagements forfaitaires en fonction du nombre de découchés -Remboursement forfaitaire de panier repas -TER gratuit : en illimité pour l'agent + 16 voyages gratuits/an pour conjoint/enfant Polyvalent, vos missions seront les suivantes: -Accueillir et orienter des voyageurs sur le quai et à bord du train -Garantir le respect des horaires lors du départ du train -Contrôler les titres de transport et régulariser des clients en situation irrégulière -Promouvoir et vendre les produits et services SNCF -Vérifier la propreté et le bon fonctionnement des installations à bord -Assurer les opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs ( veiller au bon fonctionnement du matériel, garantir la bonne circulation dans le train, signaler les avaries, veille au respect des consignes de sécurité) Pourquoi #jenesuispasunCV ? Ce que recherche cette entreprise, ce n'est pas un CV mais un état d'esprit et un profil ayant envie de s'investir dans un métier à responsabilités et d'être proche de ses clients usagers. Vous n'avez jamais exercé comme contrôleur de train? Pas de problème, ce qui compte c'est votre: -Sens de la sécurité et de la sûreté -Ponctualité et rigueur -Bonne élocution -Sens du service client -Autonomie Vous serez accompagné(e) et suivrez un parcours de formation de 4 mois pour laquelle voici les dates et lieux de formations possibles de septembre à décembre sur l'ensemble du territoire: -10 septembre à Saint pierre des corps -18 Septembre Marseille -16 Novembre Lyon -24 octobre Nanterre -13 novembre Chambéry -27 novembre à Toulouse -10 Décembre Saint pierre des corps -11 Décembre Lyon Votre embauche sera soumise à la validation de tests psychotechnique et commercial dans un premier temps puis de visites d'aptitudes psychologiques et médicales dans un second temps. Un casier judiciaire vierge est exigé. Plus qu'un métier c'est une carrière que vous propose la SNCF Voyageurs: des perspectives d'évolutions de responsables d'équipe, de formateur(trice) de machiniste ou de conducteur(trice) de train sont possibles. Vous avez envie de faire partie du monde des roulants, n'hésitez plus ,postulez!
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradationCette compétence est indispensable
- Contrôler la conformité des données
- Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
- Titres de transports
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
LE TRAVAIL REEL
Mme Hind MAROT
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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