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Technicien maintenance informatique (F/H) 78 - Clairefontaine-en-Yvelines
Offre n° 177MTXC
Technicien maintenance informatique (F/H)
78 - Clairefontaine-en-Yvelines - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juillet 2024
Le technicien support de proximité sera Prendre en compte, dans les délais impartis, tous les incidents et demandes confiés par le Service Desk ou par la maîtrise d'ouvrage. Analyser les sollicitations, définir les conditions d'intervention en fonction des priorités locales, et prendre rendez-vous avec les utilisateurs en qualifiant précisément leurs besoins. Router les sollicitations hors périmètre du service vers le Service Desk. Procéder à l'instruction des demandes dans le cas de certains flux IMAC (Installation, Move, Add, Change) et coordonner les actions connexes. Saisir et planifier l'ensemble des opérations associées à un dossier dans l'outil de suivi des sollicitations. Solliciter les dotations de la société en stocks pour satisfaire les opérations IMAC ou garantir la continuité de service dans le cadre des opérations de MCO (Maintenance en Conditions Opérationnelles). Activer les Tiers internes/externes requis pour le bon déroulement des opérations, en garantissant à la société un rôle d'interface. Assurer le suivi et la gestion des relances. Clôturer techniquement les dossiers d'intervention dans l'outil de gestion en y inscrivant toutes les informations relatives aux opérations effectuées. Transmettre l'ensemble des PV d'intervention à la maîtrise d'ouvrage. interventions de proximité pour les VIP de la société. Nous avons pris en compte que cette population représente actuellement 43 utilisateurs VIP.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents informatique et systèmes d'information
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
![Logo de l'entreprise EXPECTRA](https://entreprise.pole-emploi.fr/static/img/logos/l0Rt2BWxYEI1lep85WWYIHEZ2q2uSJlm.png)
EXPECTRA
20 à 49 salariés
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. M. Yuli NZOKUMU
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