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Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F) 60 - LAMORLAYE
Offre n° 177NZWK
Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)
60 - LAMORLAYE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 juillet 2024
Vous interviendrez au sein d'une entreprise d'insertion en lien avec la directrice sur le secteur du sud de l'Oise. Cette entreprise opère dans le secteur marchand de l'aide à domicile, mais dont la finalité est avant tout sociale: L'entreprise propose à des personnes en difficulté une activité productive assortie de différentes prestations définies selon les besoins de l'intéressé (ré entraînement aux rythmes de travail, formation, accompagnement social .) pour construire et finaliser avec elles un parcours d'insertion socioprofessionnel durable. Elle fait partie - avec l'association intermédiaire (AI), l'entreprise de travail temporaire d'insertion (ETTI) et les ateliers et chantiers d'insertion (ACI) - des structures de l'insertion par l'activité économique. La responsable de secteur, véritable pilier de la structure, coordonne l'activité des intervenants sur son secteur et les encadre hiérarchiquement. Intermédiaire entre les clients, les intervenants et la direction, il assure l'adéquation entre l'offre et la demande. Les missions : - Mise en place et suivi des prises en charge des besoins des clients, organiser l'activité des aides à domiciles : gestion des plannings, contrôle de la qualité du service et de la satisfaction des clients. - Gestion du personnel, tâches administratives en lien avec l'activité, relances commerciales. - Gestion des urgences et remplacements. - Responsabilité des intervenants - Facturation et paie en appui avec la direction et l'assistante de gestion de la structure - Analyser, évaluer la demande du client et lui proposer la réponse la plus adaptée à ses besoins. - Assurer la mise en œuvre et le suivi des interventions à domicile en vue d'apporter un service de qualité. - Encadrer une équipe de personnel d'intervention (gestion des plannings mensuels, des absences, congés payés, entretiens annuels...). - Assurer la gestion administrative du personnel (pré-recrutements, formations, suivi R.H, préparations paies), en concertation avec la directrice. - Gérer la relation client et fidéliser notre clientèle en veillant au maintien de la qualité des prestations. - Être garant(e) de la qualité des prestations auprès des familles, en entretenant un lien de confiance avec elles et en ayant une vision globale de la prise en charge du bénéficiaire. - Le poste nécessite de réaliser des astreintes téléphoniques le matin, le soir et un jour chaque weekend afin d'assurer la continuité de services. Profil souhaité Expérience 1 an sur un poste similaire en structure d'aide à domicile Savoirs et savoir-faire Management Coordonner l'activité d'une équipe Organiser le déroulement d'une prestation Techniques de prévention et de gestion de conflits Techniques commerciales Avoir une bonne connaissance du service à domicile Connaitre problématiques liées à perte d'autonomie Savoir-être professionnels Capacité à fédérer Sens de l'organisation Rigueur Sens de la communication Autonomie Réactivité La connaissance du logiciel Medisys serait un plus.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.00 Euros à 2300.00 Euros sur 12 mois
- Primes
- Pc portable
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents santé Cette formation est indispensable
Compétences
- Animer, coordonner une équipe
- Code des marchés publics
- Législation sociale
- Piloter une activité
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines
Entreprise
Proch'emploi
6 à 9 salariés
La plateforme Proch'Emploi cherche un(e) RESPONSABLE de secteur de l'aide à domicile pour un démarrage de poste au 1er septembre en CDI à temps plein.
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