Technicien - Migration en ToIP (H/F) 34 - MONTPELLIER
Offre n° 177PPLH
Technicien - Migration en ToIP (H/F)
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 juillet 2024
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L'Établissement de Services Informatique (ESI) de Montpellier, composé de 75 emplois et reconnu pour son dynamisme :- est chargé d'assurer des missions d'assistance informatique de proximité au profit des agents des DDFiP de l'Aude, du Gard, de l'Hérault, de la Lozère et des Pyrénées-Orientales, et des usagers professionnels;- et constitue le siège du Support National de Téléphonie (SNT) dont les missions sont nationales. L'emploi est proposé au sein du Support National Téléphonie (SNT) installé à Montpellier. Vos missions au sein du SNT seront les suivantes :- accompagner les référents locaux de téléphonie dans la migration des solutions locales vers la TOIP centralisée pour l'ensemble des sites de France métropolitaine (environ 1700) ;- assurer, après raccordement à la TOIP, le service après mise en production en matière de demandes de changement et de prise en charge des incidents ;- être l'interlocuteur de l'infogérant ;- être force de propositions de solutions innovantes, tant pour répondre aux besoins des sites territoriaux qu'aux besoins internes du SNT. Dans le cadre de ses fonctions, le chargé de projets est en relation quotidienne avec les référents locaux "téléphonie" des directions des finances publiques de France métropolitaine. Au sein de la DGFiP, l'emploi est calibré "contrôleur PAU" ou "technicien réseaux et télécoms" au sein de l'administration d'État. Compétences techniques recherchées - une expérience dans un emploi technico-administratif ; - une expérience en matière d'organisation de projets serait un atout. Il n'est pas nécessaire d'avoir des compétences en matière de téléphonie. Savoir-faire et savoir-être - Capacité à étendre ses compétences et à s'approprier des domaines techniques informatiques nouveaux;- Sens de la communication;- Qualités relationnelles et aptitude au travail d'équipe;- Bonnes qualités rédactionnelles et de conception documentaire;- Capacité d'analyse et de synthèse;- Disponibilité et réactivité;- Autonomie, prise d'initiative et capacité d'adaptation tout en respectant les procédures;- Sens de l'organisation;- Savoir rendre compte; - Sens du service public. CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d'information et de communication SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif SAVOIR-FAIRE - Analyser un projet, une démarche SAVOIR-FAIRE - Conseiller une personne, un groupe SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais SAVOIR-FAIRE - Rédiger SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie
- Type de contrat
-
CDD - 36 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : article L.332-2 2° du CGFP
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- 36 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Assistance à distance
- Installation de téléphonie
- Installation de téléphonie numérique
- Installation de téléphonie sans fils
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Équipements de télécommunication
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
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