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- Détail de l'offre 177RHYM
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Assistant / Assistante Service Après Vente (H/F) 08 - REVIN
Offre n° 177RHYM
Assistant / Assistante Service Après Vente (H/F)
08 - REVIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 juillet 2024
Le rôle du/de la technicien(ne) SAV consiste à fournir un support technique aux clients pour résoudre leurs problèmes et répondre à leurs questions. Vos missions : - Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes - Support de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs - Interaction avec le centre de réparations - Assurer le suivi et la satisfaction client - Identifier les dysfonctionnements ou les pannes - Vérifier les conditions de garantie - Rédiger des comptes-rendus d'incident - Génération des bons de transport - Administration complète des dossiers SAV Autres missions : - Gestion des devis - Gestion des achats divers - Gestion des commandes - Administration générale - Participer à la veille technologique et à la mise à jour de ses connaissances techniques - Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du service après-vente La pratique de l'anglais et de l'allemand n'est pas obligatoire mais serait un atout appréciable.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs
- Normes environnementales
- Procédures d'entretien de cycles, motocycles
- Vérifier et assembler les éléments de cycles, motocycles, ... ou du matériel (motoculteur, tondeuse, ...) avant livraison
Langues
- Allemand
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Réparation d'autres biens personnels et domestiques
Entreprise
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