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Agent / Agente de voyages (H/F) 43 - LE PUY EN VELAY
Offre n° 177RRGQ
Agent / Agente de voyages (H/F)
43 - LE PUY EN VELAY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 juillet 2024
Vous aimez la diversité et le voyage ? Vous aimez organiser, planifier, et conseiller ? Alors Rejoignez notre équipe et préparez des vacances de rêve à nos clients ! Au sein de notre agence HAVAS et de notre entreprise familiale MIGRATOUR, nous recherchons un(e) agent(e) de voyages pour notre agence de Voyages basée dans le centre-ville du PUY EN VELAY. Nouvellement refaite, votre poste de travail vous attend dans un environnement cosy et confortable ! Vos missions ? - Accueillir les clients, les renseigner et les conseiller - Echanger avec professionnalisme afin de comprendre les envies - Proposer des formules de voyages adaptées aux attentes des clients, après recherches adaptées et soignées (séjour, circuit, croisière, thalasso, voyage sur mesure, week-end, voyage de noces) - Budgétiser le voyage convenu et rédiger un devis sur les outils dédiés - Effectuer les démarches administratives nécessaires si besoin - Effectuer les réservations avec le client, en respectant le processus indiqué - Gérer l'encaissement client, éditer les bulletins d'inscription - Fournir au client la documentation concernant sa destination, l'informer des obligations sanitaires, administratives.. - Suivre les dossiers et la satisfaction clients tout au long du processus de vente - S'assurer de relayer les offres promotionnelles en cours de votre franchise, et développer le portefeuille clients (emailing, prospection.) - Être force de proposition pour mettre en place des opérations de commercialisation au sein de l'agence : soirée rencontre TO / CLIENTS. - Se former régulièrement aux produits des Tours Opérators, via les e Learning. - Veillez au rangement et à tenir son poste et environnement de travail toujours propres et disposés à accueillir le client dans les meilleurs conditions. - Classer, ranger les brochures, et les parcourir pour connaitre leur contenu Vous devez avoir - Si possible un BTS Tourisme et une première expérience en agence de voyages - Si vous sortez de votre formation, nous vous accompagnerons dans la prise en main de ce premier poste. - Un Grand sens du service et une grande rigueur - Un excellent relationnel pour une mise en confiance rapide de votre client - De la patiente et de la courtoisie - Une solide connaissance géographique et de la culture générale - Une perpétuelle curiosité pour l'actualité internationale : évènement géopolitique, climatiques. - L'envie de travailler en équipe et de suivre notre dynamique d'entreprise en plein développement (participation à des salons, éductours proposés, afterwork.) - Une bonne maitrise de l'outil informatique et des logiciels métiers - L'envie quotidienne de faire du voyage de votre client son plus beau souvenir ! Conditions de travail : Travail du Lundi au vendredi et 1 samedi sur 2 PRIME DE FIN D'ANNEE
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Primes
- En fonction de l'
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - première expérience souhaitée
Formation
- Bac+2 ou équivalents tourisme - souhaité Cette formation est indispensable
Compétence
- Contrôler la conformité des données
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Autres transports routiers de voyageurs
Entreprise
TRANSPORTS MIGRATOUR
20 à 49 salariés
Mme Anaïs Gential
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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