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Agent-e d'Accueil en Maison de Quartier (H/F) 38 - ST MARTIN D HERES
Offre n° 177RTZD
Agent-e d'Accueil en Maison de Quartier (H/F)
38 - ST MARTIN D HERES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 juillet 2024
Direction Action Sociale et Insertion Secteur Action sociale de proximité / Développement social Agent-e d'accueil en Maison de quartier Emploi en contrat à durée déterminée de 3 mois mois à temps plein relevant du cadre d'emploi d'adjoint administratif (catégorie C) Prise de poste : 19 aout 2024 MISSION DU SECTEUR : Au sein de la Direction Action sociale et insertion, l'Action sociale de proximité/développement social propose au sein des cinq maisons de quartier un accueil social général et des réponses sociales adaptées aux problématiques et dynamiques de chaque territoire. Elle accompagne à ce titre les initiatives des habitants. L'Action sociale de proximité/développement social s'adresse à tous les habitants, avec une attention particulière en direction des familles et une attention pour les plus fragiles, en déclinant trois axes du secteur : - favoriser l'accès aux droits et la lutte contre les exclusions, - soutenir les liens inter et intrafamiliaux, - accompagner les changements et développer les solidarités. MISSION DU POSTE : Sous la responsabilité de la directrice de la maison de quartier, l'agent(e) d'accueil contribue à donner vie à un équipement de proximité agréé "centre social" par la Caisse d'allocations familiales de l'Isère : lieu d'information, d'orientation, d'accès aux droits et pôle de développement social. Par sa participation à la mise en œuvre du projet social de territoire et la qualité de son accueil, l'agent(e) d'accueil assure des informations et orientations pertinentes, favorise la construction de liens avec et entre les habitants et participe au recueil de leurs besoins et de leurs initiatives. Activités Assurer l'accueil physique et téléphonique du public : - recevoir, renseigner et orienter les publics dans le cadre d'un accueil social généraliste - accompagner les habitants dans leurs démarches d'accès aux droits, via la borne informatique notamment - mettre en place les conditions d'un accueil convivial - relayer les différents supports de communication de la maison de quartier - participer à la mise en place des salles (manutention tables, chaises) - participer en équipe, au développement de l'accueil hors les murs et des allers-vers Participer à la mise en œuvre du projet social de la maison de quartier : - contribuer à la mise en œuvre des actions et projets de la maison de quartier : aspects administratifs, techniques, logistiques et communication - orienter et contribuer à la mobilisation des habitants vers les différentes actions de la maison de quartier en lien avec l'équipe. - soutenir l'organisation et participer ponctuellement aux temps forts (portes ouvertes, fête de quartier, etc) - recueillir les besoins et attentes des habitants et contribuer à la veille sociale - participer aux réunions d'équipe et de secteur Assurer des tâches administratives et de secrétariat diverses : - inscrire les habitants aux sorties, ateliers et encaisser le paiement le cas échéant - recevoir, enregistrer et traiter les mails et le courrier - saisir et actualiser les statistiques journalières dans un logiciel métier, - gérer le classement et l'archivage des dossiers, - gérer le stock de fournitures Aider à la vie et à la gestion de l'équipement : - gérer l'ouverture et la fermeture des locaux et vérifier leur bon état - gérer les prêts de salle ponctuels aux associations via le logiciel GMA (tenue du planning sur GMA, lien aux associations, remise de clés...) en lien avec le service Associations, Ressources et Moyens. - faire le lien avec l'agent d'entretien, les services techniques et informatique - veiller au respect des consignes de sécurité, d'hygiène-santé et d'accessibilité faciliter les relations partenariales en lien avec la vie de l'équipement
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Traitement aux conditions de la FPT
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Corriger et mettre en forme un document
- Méthode de classement et d'archivage
- Utiliser les outils numériques
- Bon niveau de communication écrite/orale
- Connaissance de la fonction publique territoriale
- Connaissance du secteur Social
- Employer l'écoute active
- Ethique professionnelle, neutralité,discrétion
- Gestion du temps et des priorites
- Sens du travail en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Entreprise
CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE
50 à 99 salariés
Mme SAINT-MARTIN DHERES CCAS
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