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Agent d'accueil bilingue (H/F) 75 - PARIS 16
Offre n° 177RXLG
Agent d'accueil bilingue (H/F)
75 - PARIS 16 - Localiser avec Mappy
Publié le 10 juillet 2024
L'entreprise Notre spécialité depuis 100 ans : la vente au détail de bijoux et d'horlogerie française contemporaine ! Ayant l'Excellence comme objectif principal, GERARD B entraîne ses agents d'accueil dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail. Aujourd'hui, nous avons besoin de vous et de vos talents pour faire perdurer cette excellente et l'enrichir. Description du poste Contrat à durée indéterminé à temps plein de 39 heures/semaine. En réels ambassadeurs/rices de notre marque vous porterez au quotidien les valeurs de notre client situé dans le 16ème arrondissement de Paris. Votre professionnalisme, votre sens du service et votre motivation seront les principaux atout pour rejoindre notre équipe, partager nos valeurs et vous épanouir dans votre vie professionnelle Comme nous, vous savez que l'expérience client ne s'arrête pas au sourire à l'accueil, mais est faite de toutes ces petites attentions qui accompagnent notre client et les visiteurs au quotidien. Vos principales missions seront l'accueil et l'orientation des clients et plus concrètement: - Accueillir chaleureusement tous les clients et leur porter une attention particulière - Orienter les clients en plusieurs langues (pratique quotidienne de l'anglais) au sein du magasin - S'assurer de la satisfaction des clients, et transmettre les éventuelles remarques - Gérer l'accueil téléphonique - Etre le support de toutes démarches annexes au sein du magasin - Interrogation du progiciel ODEIS pour réservation et commande Profil recherché Vous avez plusieurs expériences réussies dans l'accueil client français et international Vous êtes bilingue en Anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait appréciée Vous avez une formation générale en tourisme mais également en gestion des stocks Vous maîtrisez le progiciel ODEIS Vous êtes souriant(e), organisé(e) avec un bon sens du relationnel
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : 1800 et 2500 euros selon profil
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- 10 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents hôtellerie
Compétences
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Relayer de l'information
- Utiliser les outils numériques
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles d'horlogerie et de bijouterie en magasin spécialisé
Entreprise
GERARD B
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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