Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F) 31 - TOULOUSE
Offre n° 177SCLZ
Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F)
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 juillet 2024
Rattaché(e) à la Direction des Fonctions Supports et de l'Innovation Vous intégrerez le service informatique de la CAF de Haute-Garonne afin de contribuer à l'assistance utilisateur et à la maintenance du parc informatique dans le respect des procédures et des engagements. Les sollicitations des utilisateurs se font via un outil de ticketing (GLPI). Concrètement, vous serez chargé(e) de : Vos missions consisteront à : - assister les utilisateurs dans les problèmes techniques quotidiens liés au système d'information et plus particulièrement au matériel informatique (PC, téléphones, imprimantes, salles de réunion, etc.) - conseiller l'utilisateur, effectuer un diagnostic et proposer rapidement une solution - intervenir dans la résolution technique de l'incident diagnostiqué - assurer la maintenance du parc informatique (installation des postes de travail, masterisation, résolution des problèmes matériels, inventaire, etc.) - assurer l'assistance utilisateur de Niveau 2 sur le périmètre de la gestion de parc - veiller à la sécurité du système d'information et appliquer les procédures de sécurité. Déplacements possibles sur les différents sites de la Caf de Haute-Garonne. Votre profil Vous disposez d'un Bac + 2 informatique et bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans les activités demandées. Vous maîtrisez : Maintenance informatique Windows 10 et 11 Office 365 Vous faites preuve de : Sens du service Pédagogie Autonomie dans la gestion des demandes Aisance relationnelle Nous vous proposons Un CDD de 6 mois qui débutera le 26/08/2024 Un cadre de travail agréable, en plein centre-ville de Toulouse Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Le contrat est proposé sur : 36H+3jrs RTT, vendredi après-midi non travaillé Un 13° mois et une prime d'intéressement proratisés en fonction de votre temps de présence. Des titres-restaurant. Dans le cadre de notre responsabilité sociale, le forfait mobilités durables est versé aux personnes qui viennent travailler en vélo, en covoiturage ou en trottinette électrique ou équivalent. Le recrutement se fera au travers de tests et d'un entretien Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en Situation de handicap.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
36H
36H + 3JRS RTT - Salaire
- Salaire brut : BRUT MENSUEL = 1917.76€
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents maintenance assistance informatique Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Assister techniquement des collaborateurs
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Dépanner des équipements informatiques
- Installer ou configurer un serveur réseau
- Installer un équipement chez un client
- Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
- Procédures de déploiement d'installation
- Règles de sécurité Informatique et Télécoms
- Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
- Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
- Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Distribution sociale de revenus
Entreprise
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