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Téléconseiller / Hotline - H/F (H/F) 69 - CHASSIEU
Offre n° 177SHDP
Téléconseiller / Hotline - H/F (H/F)
69 - CHASSIEU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 juillet 2024
Missions : Assistance et Support : Répondre aux appels entrants des clients et leur fournir une assistance technique et commerciale. Diagnostiquer les problèmes rencontrés par les techniciens et proposer des solutions appropriées. Gestion des Incidents : Enregistrer les incidents et les demandes des techniciens dans le système de gestion interne. Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète. Escalader les problèmes complexes aux équipes techniques supérieures si nécessaire. Profil recherché Compétences : Expérience significative en centre d'appel ou en support client. Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Capacité à résoudre des problèmes techniques de manière efficace et autonome. Qualités personnelles : Rigueur et organisation dans la gestion des appels et des dossiers. Esprit d'équipe et capacité à travailler sous pression. Être tenace Permis : Obligatoire en raison des horaires Conditions : Lieu de travail : Basé(e) en centre d'appel (Chassieu) Horaires : Variables selon les besoins du service à discuter en entretien Avantages : 12.24€ brut de l'heure Intérim pendant 6 mois avec possibilité de CDI Pourquoi nous rejoindre : Rejoignez LTd Recrutement pour jouer un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Nous offrons un environnement de travail dynamique avec des opportunités de formation et de développement professionnel.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.24 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
LTD INTERNATIONAL
10 à 19 salariés
M. Clement MAZZER
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