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Instructeur d'aide sociale (H/F) 54 - NANCY
Offre n° 177SPGC
Instructeur d'aide sociale (H/F)
54 - NANCY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 juillet 2024
Descriptif de l'emploi Assurer l'accueil du public et l'instruction des dossiers de demandes d'aides extra-légales et légales Missions principales Accueil et renseignement du public sur les points du CCAS : - Assurer le premier accueil du public (accueil téléphonique et accueil physique) - Délivrer les premiers renseignements sur les dispositifs sociaux (services et actions menées par le CCAS de Ville de Nancy et ses partenaires) - Informer ou orienter les usagers selon leurs demandes - Veiller à la bonne organisation de l'espace d'accueil Instruction des dossiers de demande d'aide financière et administrative : - Conduire des entretiens individuels afin de connaître la situation dans sa globalité - Analyser les besoins des usagers - Analyser la situation budgétaire des usagers et proposer des orientations - Rédiger des rapports - Opérer une saisie informatique des informations reçues - Instruire les dossiers d'Aide légale (demande de placement des personnes âgées et handicapées, demandes d'aides ménagères en lien avec le Conseil Départemental) - Instruite les dossiers aides financières et mobilières Évaluations spécifiques : - Évaluer les conditions de ressources et de logement dans le cadre des demandes de regroupement familial - Évaluer la situation sociale et familiale des demandeurs de carte de résident sur la commune - Assurer le suivi des enquêtes d'Obligation Alimentaire Gestion administrative : - Prendre des messages et transmettre les informations - Mettre à jour la documentation et les fichiers informatiques - Réceptionner, distribuer et expédier le courrier Missions spécifiques : - Assurer les fonctions de régisseur ou suppléant sur tous les points d'accueil - Manipuler des valeurs financières - Participation aux commissions d'attribution des aides extra-légales et des épiceries sociales Missions spécifiques : Poste fixe à la mairie de quartier Saint Pierre deux jours par semaine et mobile sur l'ensemble des points du CCAS trois jours par semaine D'autres missions ponctuelles pourront être confiées à l'intéressé Date limite de dépôt des candidatures : le 18/08/2024
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Selon rémunération statutaire
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser la situation et les besoins de la personneCette compétence est indispensable
- Orienter une personne vers des partenaires relaisCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Entreprise
CCAS
500 à 999 salariés
Mme SEHAM EL MARBOUH
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